Как это работает у нас Наши системы человеческим языком: что умеет Ева, как отдать счёт, поставить печать, завести проект. Один сценарий — одна страница. Что умеет Ева: короткий список Ева живёт в Яндекс.Мессенджере. В личке отвечает всегда, в группах — когда её упомянут. Взяла сообщение — сразу пишет «Приняла в работу.»; нет этой строки — сообщение не дошло. Ниже — то, что она делает по одной фразе, без форм и интерфейсов. Каждая строка — отдельная страница этой книги с подробностями. Новенький? Начните с Обучение: работа с Евой — шесть коротких практик на первую неделю. Документы Прислать Еве файл — PDF или Word в личку, в Яндекс.Мессенджере или Telegram: прочитает и ответит по нему. Проверить черновик договора — файл договора + «проверь на ошибки»: правки по пунктам с цитатами и готовыми формулировками, по чек-листу Rise из Best practices; реквизиты и суммы прописью сверяет программа. Проверить контрагента перед договором или оплатой — сделка в CRM, воронка «Проверка контрагентов»: ИНН, сумма, предмет. Ева забирает заявку за ~5 минут, собирает досье по Положению (выписки ФНС с ЭЦП, приставы, суды, РНП, отчёт с группой и оценкой) и пишет итог в ленту сделки. Печать и подпись на документе — письмо на бланке или чужой счёт: файл в чат → превью → «подтверждаю» → готовый PDF. Исходящий номер выдаёт реестр. Там же — «пришли наши реквизиты». Исходящий номер — «поставь номер исходящего» + своё письмо: номер из журнала впишется в «Исх.№ … от …»; без файла — выдаст номер для письма, которое оформите сами. Что зависло в ЭДО — кого мы ждём с подписью, самое застарелое сверху, с возрастом в днях. Деньги по закрытому проекту — Ева сама замечает, что проект закрыт, и один раз спрашивает бухгалтерию про оплату; «обещали через месяц» понимает и до срока молчит. Договоры и папки на Диске — «что в договоре с Волховцом про сроки», найти документ, положить файл в папку проекта. Юридические документы: очередь на решение — что конвейер разобрал, но решить сам не смог. Закупки Закупки, спецификации и склад — в Odoo — с 13.10 parts.rise-automation.ru открывает Odoo вместо InvenTree: заказы поставщикам с PDF счетов, спецификации по узлам со статусом закупки, остатки, затраты проекта. Логин выдаёт Антон. Где ниже сказано «InvenTree» — ищите то же в Odoo, путь на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo». Заявка на закупку и счета — спецификация или счёт файлом в чат, дальше система сама заводит черновики заказов. Руками в InvenTree заносить не нужно. Статусы закупки по проекту — одна таблица «что куплено, что в пути, что ещё нет» на сборке <код>-bom. Купили сами или позиция отпала — статус ставится руками там же. Закупки без проекта — список на главной: заказы с пустым кодом проекта, проект выбирается прямо в списке. Размеченный заказ уходит, пустой список значит «разметили всё». Разные имена в спеке и в УПД — приход от ОЗОНа/Крепкома/ВИ называет деталь по-своему: приёмка сопоставляет по артикулу, «получено» ставится на позицию спецификации. Не переименовывать спеку, не заводить дубль; несопоставленное привязать раз в «УПД: за человеком». Убрать лишнюю строку из заказа — доставка отдельной позицией, задвоенная строка, мусор из счёта: удаляется руками на вкладке позиций. Полученные строки не трогать. Счёт в оплату: карточка в Битриксе — заказ переведён в «Оформлен» → через 10 минут у бухгалтерии карточка со счётом и суммой. Оплатили и завершили карточку — заказ сам станет «Оплачено». Руками статус не ставить. Объект и приезд по УПД — кнопкой — Елена крепит УПД в карточку бухгалтерии, Ева сама спрашивает ответственного объект и «приехал ли» и пишет ответ блоком в карточку; Елене не нужно спрашивать в чате. Колонка «Архив» на канбане — в «Оплата счетов» и «Закупки/Логистика» карточки, пролежавшие в «Готово» больше недели, каждое утро уходят в «Архив»; незавершённые робот перед этим завершает. Ничего не удаляется; старая задача — в «Архиве» или поиском. Проекты Завести проект и двинуть фазу — без карточки проект не видит ничто: ни сводка, ни статусы. План-график, статус и где что лежит — готовый Excel заказчику, просрочки и вехи, «где договор по Волховцу» одной фразой. Можем ли взять проект — занятость команды по неделям на нужные даты и кто закрывает роли. Фокус CEO Фокус недели: экран в Битриксе — роки квартала, 3–5 исходов недели, ≤2 задачи дня, «Жду» и «Делегировано» одним экраном; пятничный мастер со счётом недели. Люди Где сотрудник и поездки — «где сейчас Кирсанов?». Билеты с почты разбираются сами; ручную поездку можно записать словами. Свой билет и своя поездка — спросите Мари в личке «во сколько мой поезд»: найдёт, куплен билет лично или через компанию. Только в личном чате. Контакты, должности, отпуска — телефон коллеги, кто есть кто, кто в отпуске, ИНН контрагента. Спросить коллегу или передать ему — Ева задаст вопрос в личку и вернёт ответ дословной цитатой. Паспорт и состав ПНР-команды — запрос уходит тем, кто вправе решать; решение — нажатием кнопки. Свои уведомления — что вам приходит и в какой мессенджер. Выключается одной фразой. Поздравления с днём рождения — Ева поздравляет в общем чате; свою дату или «не поздравляй» — одной фразой ей в личку. Тренер: план и запись тренировок — отдельный бот в Telegram: план для зала или дома, подходы отмечаются с телефона, по понедельникам — новые веса. Подключает Антон. Работа и общение «Приняла в работу»: Ева взяла сообщение — квитанция приходит сразу; есть она — ответ будет, нет — повторите сообщение. Задачи в Битриксе — поставить, посмотреть свои, закрыть; лента с комментариями. Встречи и календарь — создать, перенести, отменить; напоминание за 10 минут до начала. Поиск по переписке — «кто говорил про смену поставщика клапанов?», «что я пропустил с понедельника». Вика: найти и записать — поиск по корпоративной вике и запись туда нового знания. Чего Ева не делает: не решает за людей, не назначает задачи от своего имени, не пересказывает чужие личные переписки, не выдаёт паспортные данные и зарплаты. Не нашли нужного? Спросите её прямо — «умеешь ли ты …». Если не умеет, так и скажет; если такое просят часто, это повод сделать. Свои уведомления: что приходит и как это выключить Когда нужно «Не напоминай мне про встречи» «Почему мне приходят напоминания?» «Пиши мне в Telegram, а не в Яндекс» «Куда мне вообще приходят напоминания?» «Хочу снова получать напоминания» Что даёт Каждый сам решает, приходят ли ему напоминания о встречах и в какой мессенджер — не через админа, а одной фразой Еве. Как сделать Напишите Еве в личку обычными словами: Посмотреть, как сейчас — «куда мне приходят напоминания?» Ева покажет: включено или нет и какой канал. Выключить — «не напоминай мне про встречи». Включить обратно — «напоминай снова». Сменить канал — «пиши мне в Telegram» (варианты: Telegram, MAX, Яндекс.Мессенджер). Напоминание приходит за 10 минут до встречи из вашего рабочего календаря. Если в событии есть ссылка на Телемост — она будет в самом напоминании. Ничего настраивать в календаре не нужно: система читает рабочие календари сама. Если не сработало Просили Telegram, а приходит в Яндекс — значит Telegram у вас не привязан. Порядок выбора: Telegram → MAX → Яндекс.Мессенджер. Скажите Еве, что канал не привязан, — она подскажет, к кому идти. Напоминаний нет вовсе — проверьте, что встреча в рабочем календаре и вы в списке участников. События «на весь день» напоминаний не дают намеренно. Отказались от встречи, а напоминание пришло — так быть не должно, отклонённые встречи отфильтровываются. Скажите Антону. Что зависло в ЭДО: кого мы ждём с подписью Когда нужно «Кого мы ждём по документам?» «Велдпром подписал акт?» «Что висит неподписанным по Богучару?» «Какие УПД не закрыты?» «Почему письмо висит на мне месяцами?» Перед разговором с бухгалтерией или контрагентом о закрывающих Что даёт Список того, что реально ждёт подписи — по всем проектам сразу, самое застарелое сверху, с возрастом в днях. Документ, по которому ждать уже нечего, в списке не появляется. Как сделать Спросите Еву словами: «что ждёт подписи?», «кого мы ждём в ЭДО», «что висит по Велдпрому». Что важно понимать в ответе: Возраст в днях — главное. Документ, отправленный вчера, — не повод для тревоги; тот, что висит 42 дня, — повод позвонить контрагенту. Документы схлопнуты по контрагенту, а не по проекту. У Велдпрома с нами четыре договора, у ДАО ТЕХ — три; один УПД показывается одной строкой со списком затронутых проектов. Это не дубли и не ошибка. Формулировка называет состояние, а не «подписан / не подписан». Их четыре, и означают они разное: В ответе Что это значит Что делать «ждёт подписи» документ отправлен, ответа нет дожимать: звонить, напоминать «в подписи отказано» ответ уже дан — отказ разбираться, почему; дожимать нечего «подписи не требует» документ односторонний — письмо, доверенность, акт провайдера ничего, он к сведению «подписан, идёт аннулирование» подпись есть, но документ отзывают дождаться исхода, закрывающим он не будет Аннулированных в списке нет вовсе. Когда документ перевыставляют (то же число, тот же номер, новый экземпляр), старая копия остаётся в Диадоке аннулированной. Ева показывает только живую — поэтому один документ и виден один раз. Отдельно идут документы «вложением». Договоры, допсоглашения, акты сверки и письма часто приходят через Диадок обычным файлом (.docx, .pdf), а не типовым документом. У таких нет ни номера, ни даты внутри системы — только имя файла: «у контрагента вложением „ДС Райз (1).docx“ — подписан обеими сторонами, пришло 13 дн. назад». «Ждёт НАШЕЙ подписи» — это про нас. Входящее вложение с таким состоянием лежит и ждёт, когда подпишем мы. Так нашёлся акт сверки, провисевший у нас две недели. А вот письмо или доверенность подписи не требуют — они висеть на нас не могут, сколько бы дней ни лежали. Данные приходят из Диадока ночным синком, свежесть — на момент последнего обновления. Если не сработало «Подписано» в Диадоке, а Ева показывает как ждущее — так было до 02.09.2026: подписанный документ с аннулированной копией-двойником уезжал в «ждёт подписи». Починено. Если случай повторился — это новый дефект, скажите Антону, не сверяйте руками. Документа нет в списке вовсе — значит либо он подписи не ждёт (см. таблицу выше: односторонний или уже аннулированный), либо не ушёл через Диадок (отправляли почтой или бумагой), либо синк не добрал его. Скажите Антону. Дат в строке нет намеренно. Указан только возраст — «висит 34 дн.», «пришло 13 дн. назад». Дата отправки в Диадок с датой самого документа не совпадает (ДС №1 от 12.08 контрагент отправил 25.08), а любая дата рядом с именем документа читается как дата документа. Дату смотрите в самом файле. Нужны детали по конкретному проекту — спросите точечно: «что по ЭДО у Тайфуна», Ева соберёт срез по проекту. Заявка на закупку и счета: файл в чат, дальше система ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «Нужно закупить вот это» — есть спецификация или заявка в Excel Пришёл счёт от поставщика, и по нему нужен заказ «Счёт один, а объекта два» — поставка сразу на несколько проектов «Купили то, чего в спецификации не было» — счёт мимо неё «Этот счёт на два объекта» — разметить позиции по проектам «Сравните два счёта на одну спецификацию» Поставщик прислал не счёт, а КП — таблицу с ценами «Какого поставщика выбрать» и «что по спецификации ещё никто не предложил» «Что там с моей заявкой?» Задача в Битриксе с вложенной спецификацией Что даёт Из вашего файла собираются черновики заказов в InvenTree: позиции, поставщик, цены. Руками в InvenTree заносить ничего не нужно — и не надо, интерфейс там для кладовщика, а не для инженера. Как сделать Через Еву — основной путь. Пришлите файл вложением в чат с ней и скажите, что это: .xlsx — заявка или спецификация, .pdf — счёт поставщика, КП поставщика ( .xls или .xlsx с ценами и сроками) — тоже принимается. Имени поставщика в таких файлах обычно нет, поэтому Ева спросит кнопками, чьё это предложение. Заказ по КП не создаётся — цены лягут в сравнение, ссылка на задачу Битрикса — тогда саму ссылку надо прислать прямо в этот чат, а не сослаться на «ту задачу, помнишь». Дальше система задаёт уточняющие вопросы кнопками (обычно про поставщика или проект) — ответьте нажатием. После этого черновики появятся в InvenTree. Два ограничения, которые экономят время: Один файл за раз. Несколько PDF разом не принимаются: на каждый счёт нужен свой разбор. Файл — из этого же чата. Пересланный «оттуда» файл система не увидит. Когда счёт выставлен сразу на два объекта — одна поставка, а платим с разных проектов — Ева не заводит заказ вслепую. Она спрашивает кнопками, к какому проекту счёт; выберите вариант «несколько проектов — размечу книгой», и в ответ придёт книга разметки ( .xlsx): строки счёта и колонка «ПРОЕКТ» с выпадающим списком. Проставьте проект у каждой строки и пришлите файл обратно — заказ заведётся сразу размеченным, проект будет стоять на строке, а не на всём заказе. Пока книга не вернулась, в InvenTree не пишется ничего: заказ, заведённый «пока на главный проект», завышает его цифры на чужие позиции, а искать его потом придётся среди чужих. Разметить счёт по проектам можно прямо в заказе. На странице заказа в InvenTree есть вкладка «Проекты по строкам»: у каждой позиции свой выпадающий список проектов, рядом кнопка «Проставить всем» — для обычного счёта это один клик. Сверху видно, сколько позиций и на какую сумму уходит в каждый проект. Пустой проект у строки значит «как у заказа». Книга разметки никуда не делась — она нужна, когда размечать удобнее до создания заказа. Счёт принёс то, чего в спецификации проекта нет — Ева не решает за вас. Если счёт не пересёкся со спецификацией ни одной позицией (купили то, что в неё не закладывали), она спросит кнопками: «добавить в BOM» или «не добавлять». Заказ заводится в любом случае — вопрос только о том, попадут ли эти позиции в картину проекта и в панель «Статусы закупки». Пока не ответите, в InvenTree не пишется ничего. Когда часть позиций совпала, а часть нет (доставка, упаковка, мелочь) — вопроса не будет: иначе он прилетал бы на каждый счёт. Когда счетов или КП на один проект два и больше, Ева сама присылает: сравнение — кто сколько позиций закрыл и где выбор поставщика меняет цену; книгу выбора ( .xlsx) — поставьте поставщика в колонке «Выбор» из выпадающего списка и пришлите файл обратно: строки разойдутся по заказам. Похожие позиции с другим артикулом лежат на листе «Замены» — это предложенные аналоги, решение за инженером; остаток спецификации отдельным файлом — то, чего не предложил никто. Его можно переслать следующему поставщику как есть: цен и чужих названий в нём нет. Система сама ничего не выбирает и никуда не пишет — выбор всегда за человеком. Спросить, как продвигается: «что с моей заявкой?» Если не сработало Позиции счёта не попали в BOM проекта — значит на вопрос был ответ «не добавлять», либо часть позиций совпала со спецификацией и вопроса не было. Добавить руками можно на странице сборки <код проекта>-bom. В книге разметки не проставлен проект хотя бы у одной строки — Ева назовёт номера этих строк и заказ не заведёт. Пустая ячейка не значит «как у остальных»: позиция уехала бы в чужой проект молча. Проект набран руками и не совпал со списком — тот же отказ, с названием того, чего не нашлось. Выбирайте из выпадающего списка колонки. Вопрос кнопками не пришёл или кнопки не нажимаются — напишите ответ словами, Ева поймёт. Позиции разобрались криво (склеились строки, потерялись артикулы) — это разбор конкретной формы файла. Пришлите Антону сам файл, а не скриншот: формы у поставщиков разные, и правка делается под форму. В строке заказа «арт. под вопросом» — Excel испортил артикул ещё в файле: «09-3740» превратил в дату, длинный штрихкод обрезал до «7.49525E+11». Такой артикул в карточку детали не пишется — по нему счёт сошёлся бы не с той деталью. Откройте исходную спецификацию и пришлите верный артикул Антону: карточки деталей ведутся в InvenTree, а он с 13.10 людям не виден. Чтобы не повторялось: колонке артикулов в Excel ставьте формат «Текстовый» до того, как вставлять номера. Нужно посмотреть остатки или карточку детали — это уже InvenTree: parts.rise-automation.ru. Где сотрудник и как записать поездку Когда нужно «Где сейчас Юрий Бояркин?» «Кирсанов на объекте или в офисе?» «Кто у нас в Тольятти на этой неделе?» «Во сколько у меня рейс в Казань?», «Каким рейсом летит Кирсанов?» «Али уехал в Краснодар до пятницы» — надо, чтобы система об этом знала Планируете, кого отправить на объект Что даёт Ответ, где человек находится: город по брони или билету, если билета нет — проект по плану работ. И честное «не знаю», когда данных нет. По билетам, купленным через компанию, Ева назовёт рейс или поезд, время отправления и прибытия, гостиницу и даты. Если рейс перенесли, время в билете она уже поправила сама. Как сделать Спросить: «где сейчас Кирсанов?», «где команда на 3 сентября?». Можно указать дату — иначе считается сегодняшний день. Записать поездку, если билет не разобрался автоматически: скажите Еве обычной фразой — «Али уехал в Краснодар до пятницы», «Парамошин живёт в гостинице в Павлово с 3 по 7». Ева различает дорогу и проживание. Билеты, пришедшие на почту, разбираются сами: сотруднику приходит уведомление, и поездка попадает в общую картину без ручной записи. Если не сработало «Не знаю» вместо ответа — это правильный ответ, а не поломка. Хуже было бы уверенное «в Тольятти», когда человек вчера улетел. Если знаете точно — запишите поездку словами, и дальше система будет знать. Человек в отпуске, а показывается на проекте — отпуск отвечает за доступность, а не за место. Это разные вопросы: «где» и «работает ли». Ева не нашла билет — значит, его покупали не через компанию: свой билет пришлите Мари в личку, она запомнит. Или документ не распознался — тогда Антону уже пришло сообщение. Бронь есть, но она не факт присутствия — забронированный билет показывается как бронь. Полетел человек или переиграл, система знать не может. Печать и подпись на документе Когда нужно Нужно письмо на бланке с печатью и подписью «Поставь печать вот на этот счёт» «Подпиши акт от нашего имени» Контрагент просит подписанный скан «Сделай исходящее письмо в Волховец» «Оформи на фирменном бланке ответ на претензию» Что даёт Готовый PDF с печатью и подписью — за пару минут и без похода к тому, у кого сканы. Исходящий номер письма выдаёт реестр сам. Как сделать Всё в чате с Евой, порядок один и тот же: Дайте документ. Либо пришлите готовый файл (docx или PDF) вложением в этот же чат, либо продиктуйте текст — Ева сразу соберёт черновик на бланке без печати, чтобы вы могли поправить, и следом покажет превью с печатью и подписью. Шапку (организацию, ФИО, обращение) можно назвать, а можно и нет: чего не назвали, то останется пустым, впишете в docx сами. Не нужно обращение — просто не диктуйте его, строки «Уважаемый…» не будет. Место можно назвать сразу. «Поставь подпись и печать где написано (подпись)» или «под Генеральный директор» — Ева поставит туда. Если место подписи на документе не найдётся само, превью наугад не придёт: Ева спросит, рядом с какой надписью ставить. Посмотрите превью. Ева пришлёт файл с наложенной печатью и подписью. Не туда встало — скажите словами: «подпись левее», «печать сильно ниже». Сдвинет и покажет заново. Подтвердите. Нажмите «Подтверждаю #…» под превью или напишите «подтверждаю» — только после этого получится финальный PDF. Номер на кнопке — это конкретный документ: прислали несколько — жмите кнопку под каждым превью. Если написать «подтверждаю» словами, когда превью ждут несколько, Ева спросит, какое именно. Чужой документ (счёт контрагента, акт) проходит той же дорогой: файл → превью → «подтверждаю». Несколько документов разом. Пришлите файлы одним сообщением и напишите «поставь подпись и печать» — Ева покажет превью всех сразу, а под ними будет кнопка «Подтверждаю все (N)»: одно нажатие — все документы с печатью. Не всё верно — подтвердите по одному кнопками «Подтверждаю #…». Поправили черновик руками? Пришлите docx обратно в этот же чат, можно без текста. Печать встанет на вашу версию, черновик заново не пересобирается. Номер и дату исходящего не спрашивают и не придумывают — номер выдаёт реестр, дата ставится текущая. Заодно: «пришли наши реквизиты» — Ева отправит карточку организации, не надо искать её по старым письмам. Если не сработало Без «подтверждаю» ничего не ставится. Это защита от случайной печати, а не сбой. Ева написала «отправил», а файла нет — так быть не должно: файлы прикладывает система, а не она. Скажите Антону, это дефект. Сгоревший исходящий номер — не потеря. Если черновик не довели до конца, номер останется неиспользованным; заводить письмо заново нормально. Файл из другого чата не возьмётся — пришлите его сюда же. На превью печать есть, а подписи нет — не подтверждайте. Ева должна сказать об этом сама («подпись: место не найдено на стр. …»); перешлите документ Антону — это форма подписного блока, которую система ещё не знает. Печать или подпись не на своём месте — не подтверждайте. Небольшой сдвиг поправьте словами: «подпись левее», «печать сильно выше». Совсем не там — напишите, рядом с какой надписью ставить («где написано (подпись)»). Документ не тот — нажмите «Отменить» под превью: по нему печать уже не поставится, «Подтверждаю» под ним больше не сработает. Пришлите документ заново — а эта форма попадёт в разбор, чтобы в следующий раз место нашлось само. Пришёл только черновик, а превью не пришло — документ не подписан, как бы уверенно ни звучал ответ. Напишите «поставь печать»: «подтверждаю» вслепую тут не поможет, оно относится к последнему показанному превью и может уйти к документу недельной давности. Ева спрашивает адресата или обращение до черновика — так быть не должно: скажите «собери как есть», пустое впишете сами. Повторяется — скажите Антону. В превью не ваша правленая версия — напишите «проштампуй мой файл». Это дефект, скажите Антону. Завести проект и двинуть его фазу Когда нужно Подписали договор — нужен проект в системе «Заведи проект Сызрань» «Богучар перешёл в ПНР» «Почему проекта нет в сводке?» «В какой фазе сейчас ПАЗ?» Что даёт Проект становится видимым системе: попадает в дневную сводку, в статусы, в план загрузки. Без карточки проекта его не видит вообще ничто — ни трекер, ни отчёты. Как сделать Завести: скажите Еве — «заведи проект Сызрань, перенос РТК». Она создаст карточку и запись в справочнике имён, чтобы проект дальше узнавался по любому написанию. Двинуть фазу: «Богучар перешёл в ПНР», «ПАЗ — в проектирование». Фазу двигает человек, сама система её не переставляет. Посмотреть: «в какой фазе ПАЗ?», «что с проектом Тайфун». Два разных вопроса, которые легко перепутать: Фаза — где мы по документам (проектирование, поле, сдано). Её двигают люди. Светофор — как идёт работа (🟢 по плану, 🟡 риск, 🔴 проблема). Его собирает ночной разбор переписки. Расходятся — Ева скажет об этом прямо, а не выберет одно из двух. Если не сработало «Проект уже есть» — карточка заводится один раз; на существующую Ева не будет наводить порядок сама. Если карточка неверная, правьте её содержимое, а не создавайте вторую. Название пишется по-разному («Феррум» и «Волховец» — это один проект) — скажите Еве, что это одно и то же, чтобы алиас попал в справочник. Проект в сводке, но данных нет — значит его не обсуждают в рабочих чатах: статус берётся оттуда и мог замёрзнуть. Это видно по дате обновления. Можем ли взять проект: загрузка команды на нужные даты Когда нужно Заказчик спрашивает про сроки, а вы не знаете, есть ли люди «Потянем ПНР в октябре?» «Кто свободен на монтаж в ноябре?» Готовите коммерческое предложение и нужны реальные даты «Сколько у нас свободных наладчиков в декабре?» Что даёт Занятость команды по неделям на нужный период и список тех, кто закрывает нужные роли, — из плана работ, а не по памяти. Как сделать Спросите Еву: «можем ли взять проект с 1 по 30 октября?», «кто свободен на ПНР в ноябре». Полезно сразу назвать роли — наладчик, конструктор, программист. Ева сверит их со справочником ролей и покажет занятость по неделям: кто занят, кем и до какого числа. Если роль названа непривычно, Ева переспросит и предложит варианты из справочника — это не придирка, а защита от ответа «люди есть», когда на деле свободен человек не той специальности. Если не сработало Загрузка выглядит пустой — значит по этим людям нет задач в плане, а не значит «все свободны». Проверьте, ведётся ли план по их проектам. Ответ не учитывает отпуска — отпуска и план работ считаются отдельно; спросите про отпуска прямо: «кто в отпуске в октябре». Нужна не занятость, а место — это другой вопрос: «где сейчас Кирсанов». Поиск по переписке и «что я пропустил» Когда нужно «Кто говорил про смену поставщика клапанов?» «Что я пропустил с понедельника?» «Когда обсуждали сроки по Богучару?» «Что решили по шкафу управления?» Вернулись из отпуска и надо догнать Что даёт Ответ по истории рабочих чатов с датой и автором — а не пересказ по памяти. Это то, чем Еву пользуются чаще всего. Как сделать Спросите обычными словами: «кто говорил про клапаны?», «что я пропустил с понедельника», «что решали по Тайфуну на прошлой неделе». Что важно: Ева даёт ссылку на сообщение с датой и автором. Если она отвечает без источника — переспросите «откуда это?». Нет данных — так и скажет: «по моей информации, последнее обсуждение было такого-то числа». Это честный ответ, а не отговорка. Личные чаты не пересказываются. Если вы обсуждали что-то с Евой в личке, коллеге она этого не расскажет. Отдельно есть сводки по проектам («что с Тайфуном?») и база знаний команды — заметки по проектам, встречам, решениям. Ева ищет по ним же. Если не сработало Нашла не то — уточните период и участников: «в июле», «у Алексея с Владиславом». Обсуждение было в личке двух людей — туда Ева не заглядывает и не должна. Ищете документ, а не разговор — это другие страницы: договоры на Диске или вика. Задачи в Битриксе через Еву Когда нужно «Поставь задачу Кожемякину — проверить шкаф до пятницы» «Что на мне висит?» «Какие задачи просрочены по Богучару?» «Закрой задачу про закупку кабеля» «Что нового в ленте?» Что даёт Задачи ставятся и смотрятся из чата — не открывая Битрикс. Ева заводит задачу, находит исполнителя по имени, показывает списки и закрывает выполненное. Как сделать Поставить: «поставь задачу Кожемякину — проверить обвязку шкафа, срок пятница». Исполнителя Ева найдёт по имени; если тёзки — переспросит, а не выберет наугад. Посмотреть: «что на мне?», «задачи по Богучару», «что просрочено». Закрыть: «закрой задачу про кабель» — Ева найдёт по описанию и завершит. Лента: «что нового в ленте», «покажи пост про переезд склада» — вместе с комментариями. Формулируйте задачу так, как написали бы человеку: имя исполнителя, что сделать, к какому сроку. Заголовок в кавычках Ева возьмёт дословно. Если не сработало Задача ушла не тому — проверьте, нет ли тёзки: Ева должна была переспросить. Если не переспросила — скажите Антону, это дефект. Файл к задаче — вложения живут в чате задачи, а не в самой задаче; Ева читает их оттуда. Нужен смарт-процесс или список — их нет на нашем тарифе. Всё строится обычными задачами с тегами. Встречи и календарь Когда нужно «Поставь встречу с Волховцом на четверг в 15:00» «Что у меня завтра?» «Перенеси планёрку на час позже» «Собери всех на обсуждение ПНР в пятницу» «Отмени встречу в 16:00» Что даёт Встречи создаются, переносятся и отменяются из чата. Участников Ева резолвит по именам и проверяет их по справочнику, а не подставляет похожий адрес. Как сделать Создать: «поставь встречу с Кожемякиным и Кретовым на четверг 15:00, обсудить обвязку». Ева соберёт событие и позовёт участников. Посмотреть: «что у меня завтра», «какие встречи на этой неделе». Перенести или отменить: «перенеси планёрку на 16:00», «отмени встречу с Волховцом». Повторяющиеся встречи (еженедельная планёрка) Ева умеет создавать и править. За 10 минут до начала придёт напоминание в ваш мессенджер — со ссылкой на Телемост, если она есть в событии. Настроить или отключить: см. страницу «Свои уведомления». Если не сработало Участник не позвался — возможно, его адрес не подтверждён в справочнике. Ева не пишет на непроверенный адрес намеренно. Дела (задачи Яндекс.Календаря) недоступны — наружу они не отдаются вовсе, это ограничение самого Яндекса. Задачи ведём в Битриксе. Встреча «на весь день» не даёт напоминания — так задумано. Спросить коллегу или передать ему через Еву Когда нужно «Спроси у Кирсанова, приехал ли шкаф» «Передай Лене, что счёт согласован» «Узнай у Парамошина статус по чертежам» «Отправь Антону вот этот PDF» Вы в поле, а нужен ответ от офиса Что даёт Ева задаёт вопрос коллеге в личку и возвращает его ответ дословной цитатой в тот чат, где вы дали поручение. Не пересказ — цитата. Как сделать Вопрос с возвратом ответа: «спроси у Кирсанова, приехал ли шкаф». Ева напишет ему, дождётся ответа и вернёт его вам — до конца рабочего дня. Односторонняя передача: «передай Лене, что счёт согласован». Ответ в этом случае не отслеживается и не вернётся — если ответ нужен, так и скажите: «спроси», «узнай». Файл коллеге: «отправь Антону этот файл» — вложением, файл берётся из этого чата. Разница между «спроси» и «передай» существенная: первое заводит ожидание ответа, второе — нет. Если не сработало Ответ не вернулся — человек мог не ответить до конца дня; ожидание живёт рабочий день, дальше спросите заново. Адресат неоднозначен (два Дмитрия) — Ева переспросит. Это защита: однажды билеты уехали не тому человеку именно из-за похожих логинов. Ева говорит, что отправила, а сообщения нет — скажите Антону. Отправку делает система, и такие расхождения — дефект, а не «канал не поддерживает». Люди: контакты, должности, отпуска Когда нужно «Телефон Кожемякина» «Кто у нас главный бухгалтер?» «Кто в отпуске в сентябре?» «Сколько у меня осталось отпуска?» «У кого больше всего дней отпуска?» «Как зовут контакт в Волховце?» «Какой ИНН у ДАО ТЕХ?» Что даёт Справочник людей и компаний под рукой: контакты сотрудников, роли в ПНР-команде, контрагенты по ИНН и названию, отпуска из 1С. Остатки отпуска по всем сотрудникам — одним ответом, оценкой. Как сделать Сотрудник: «телефон Кожемякина», «кто такой Кирсанов», «покажи карточку Бояркина» — имя, должность, контакты, роли. Компания: «найди ДАО ТЕХ», «чей это ИНН 7714…». Отпуска: «кто в отпуске в сентябре», «когда у Егорова отпуск» — данные из 1С:ЗУП. Спрашивать можно в любом чате, в том числе в общем. Остатки отпуска: «сколько у меня осталось отпуска», «у кого больше всего дней отпуска». Это оценка, а не отчёт ЗУП: положено по стажу (дни в году × отработанные месяцы / 12, от даты приёма в 1С) минус проведённые отпуска, включая уже оформленные будущие. Минус — отпуск взят авансом. Остатки, накопленные до начала ведения базы (сентябрь 2024), не учтены. Важное про имена: Ева не угадывает. Нашлось несколько тёзок — покажет список и попросит выбрать; не нашлось — скажет прямо, что в справочнике нет. Фамилию она не «дописывает по смыслу» намеренно: так однажды «Кожемякин» превращался в «Жемякина». Если не сработало Человека нет в справочнике — скажите Антону, карточка заводится один раз и дальше используется всеми контурами. Контакт есть, но Ева отказывается на него писать — значит адрес не подтверждён. Это защита от отправки не тому. Нужны зарплатные данные — они закрыты, и это намеренно. Нужно узнать, где человек сейчас — это другая страница: «Где сотрудник и поездки». Остаток не сходится с бухгалтерией — верное число в отчёте ЗУП «Остатки отпусков»; скажите Антону, формулу сверим. Ева отвечает «нет права показывать HR-данные» — так она отвечает только на вопросы о зарплате и окладах: их показывает в личке тем, у кого есть доступ к кадровым данным (в Яндексе, Telegram и MAX одинаково). Отпуска и остатки с 06.10 открыты всем и в любом чате. Нужен доступ к зарплатным данным — к Антону. Паспортные данные и состав ПНР-команды: что Ева не решает сама Когда нужно Нужны паспортные данные сотрудника для билетов или пропуска на объект «Дай мои паспортные данные» — Еве или Мари, в личке «Поставь Бояркина в ПНР-команду» «Убери Кретова из резерва» «Смени роль Кирсанову на наладчика» Что даёт Запрос уходит тем, кто вправе решать, и решение принимается нажатием кнопки — а не пересказом «мне разрешили». Вы видите результат в том же чате. Как сделать Паспортные данные — только в личке. В общем чате Ева паспортный запрос не примет и попросит написать ей лично. Паспортные данные: в личке скажите Еве, зачем они нужны — «нужен паспорт Бояркина для билетов в Тольятти». Причина уходит вместе с запросом. Дальше: Разрешение спрашивается у четверых: Антон, Алексей, Мария, Елена. Ева паспортных данных не видит ни при каком ответе. Одобрят — данные придут вам от системы, не через неё. Свой паспорт член четвёрки получает сразу, без чужого нажатия. Чужой — только через людей, даже если просит Антон: с 09.09 членство в четвёрке даёт право решать ЗА других, а не забрать чужое молча. У кнопки есть код — «Разрешить 61e1». Если у вас открыто несколько запросов, кнопка без кода ничего не решит: система переспросит, какой именно. Так нажатие перестало попадать не в тот запрос. Паспорта нет в заметках. Ни Мари, ни Ева не покажут паспортные поля из карточек поездок и личных заметок — там теперь заглушка с маршрутом. Единственный путь к данным — этот гейт. Состав ПНР-команды: «поставь Бояркина в ПНР, роль наладчик». Разрешение спрашивается у троих: Антон, Алексей, Владислав. Правку применяет система после нажатия кнопки — Ева сама состав не меняет. Кнопки состава тоже с кодом. Если не сработало В общем чате Ева ответила «только в личке» — так и задумано: напишите ей лично, запрос оформится там. Кнопки не пришли — запрос не ушёл; повторите просьбу и скажите Антону. «У вас несколько открытых запросов — назовите код» — так и есть: повторите с кодом из строки «Код запроса» или из подписи кнопки. Отказали — это решение человека, а не сбой. Спросите у него причину напрямую. Ассистент отвечает «ПДн скрыты · запросить: passport_request» — он не сломался: значения ушли в закрытый контур. Попросите паспорт словами, и запрос уйдёт четвёрке. Нужны роли для запроса — они берутся из справочника ролей; Ева подскажет доступные, если назвать роль своими словами. «Срочно, объект стоит» — всё равно через кнопку. Ускорение — позвонить тому, кто решает, а не обойти гейт. План-график, статус проекта и где что лежит Когда нужно «Нужен план-график для заказчика» «Что по срокам у Тайфуна?» «Какие вехи просрочены?» «Где лежит договор по Волховцу?» «Дай ТЗ по ПАЗу» Что даёт Календарный план из GanttPro, просрочки и ближайшие вехи, готовый Excel для заказчика — и ответ «где по проекту что лежит» одной фразой. Как сделать План-график заказчику: «сделай план-график по Тайфуну для заказчика». Ева вернёт готовый файл «Краткий план-график». Отправляйте заказчику именно его, не пересобирая — даты в нём подтянуты из GanttPro. Сроки и просрочки: «что по срокам у Тайфуна», «какие вехи горят». Где что лежит: «где договор по Волховцу?», «дай ТЗ по ПАЗу» — за один вопрос Ева покажет карточку проекта, договорные карточки, ТЗ, план, папку на Диске, id в GanttPro и сделку в CRM. Имя проекта можно называть как привыкли — «ПАЗ тех зрение», «Волховец»: алиасы Ева разрешает сама. Адреса объектов спрашиваются так же: «адрес объекта в Богучаре». Кто на объекте: в статусе проекта есть строка «На проекте» — это запись из карточки проекта, а не наблюдение системы. Рядом с ней всегда стоит её возраст: «записано 2026-07-01 (57 дн. назад)» или «дата записи не указана — сверить». Обновляет её человек, поэтому читайте вместе с датой: месячной давности запись означает «так было месяц назад», а не «так сейчас». Если не сработало В «На проекте» люди, которые уже уехали — так и будет, пока запись не поправят: система за составом не следит. Скажите Антону или тому, кто ведёт проект, — карточка правится за минуту. Excel просят «поправить и прислать» — правьте кураторский файл проекта, а не выгрузку: иначе следующая выгрузка затрёт правки. План пустой или черновой — значит по проекту ещё нет кураторского файла, и выгрузка сделана из фаз GanttPro. Исполнители и договорные точки появятся после настройки. Даты в GanttPro и в договоре разошлись — Ева покажет расхождение, а не выберет одно. Решать людям. Проекта нет вовсе — сначала заведите карточку, см. «Завести проект и двинуть его фазу». Договоры и папки на Яндекс.Диске Когда нужно «Что написано в договоре с Волховцом про сроки?» «Найди договор по Тайфуну» «Какая сумма по договору с ДАО ТЕХ?» «Создай папку под новый проект» «Положи этот файл в папку договора» «Дай ссылку на папку проекта» «Ссылка от Евы не открывается» Что даёт Ева читает текст договоров с командного Диска и отвечает по нему: сроки, суммы, этапы, обязательства — со ссылкой на документ, а не по памяти. Папки проектов (ТЗ, КД, Закупки, Счета, ПНР) с 15.09.2026 лежат на общем диске компании «Rise disc» в папке team. Ссылки, которые даёт Ева, открываются у всех в команде: вид ссылки — disk.360.yandex.ru/client/vd/…. Как сделать Спросить по договору: «что по срокам в договоре с Волховцом», «какая сумма по Тайфуну». Ева найдёт документ и прочитает нужное место. Найти документ: «найди договор по Богучару», «покажи, что лежит в папке проекта». Положить файл: пришлите файл в чат и скажите, куда его класть — «положи в папку договора по ПАЗу». Быстрее всего спросить через «где что лежит по проекту» (см. страницу про план-график): один вопрос покажет и папку договора, и карточки, и ТЗ. Если не сработало Ссылка на папку или файл проекта не открывается — скорее всего она старая: до 15.09 Ева давала ссылки на личный диск Антона (вид …/client/disk/team/…), у остальных они не открываются. Попросите Еву дать ссылку заново — новая ведёт на общий диск. Ева не нашла документ, а он точно есть — скорее всего он лежит не там, где ищется. Раскладка командного Диска сейчас неровная: часть документов вне того корня, который видят инструменты. Скажите Антону, где именно лежит файл, — это известный открытый вопрос, а не ваша ошибка. Договор нечитаемый (скан без текстового слоя) — Ева скажет об этом прямо, а не выдаст «в договоре ничего нет». Нужны закрытые (архивные) договоры — они в отдельном хранилище, спрашивайте так же, Ева знает про оба. Ищете счёт или спецификацию для закупки — это другой путь: пришлите файл в чат, см. «Заявка на закупку». Вика: найти и записать Когда нужно «Что у нас написано про расчёт захватов?» «Найди в вике инструкцию по Estun» «Запиши это в вику, чтобы не потерялось» «Какие книги вообще есть в вике?» Нашли решение проблемы и не хотите объяснять его второй раз Что даёт Ева ищет по корпоративной вике (docs.rise-automation.ru) и отвечает по её содержимому, а нужное умеет туда записать — новой страницей или дополнением к существующей. Как сделать Найти: «что у нас есть про паллетирование», «найди в вике про Weintek». Ева ищет и по названиям, и по смыслу — точную формулировку знать не нужно. Прочитать: «покажи страницу про методики расчёта захватов». Записать: «запиши в вику: при перепрошивке кобота обязательно сохранять калибровку». Ева создаст страницу или дополнит существующую. Запись разрешена не во все книги: писать можно в книги полки Engineers, «Best practices», «Структура и процессы компании» и «Бухгалтерия». Остальные — только чтение. Если не сработало «В книгу запись не разрешена» — так и задумано; попросите Антона либо выберите подходящую книгу из разрешённых. Ева не нашла то, что вы точно видели — попробуйте другими словами: вика ищет по словам, а полнотекстовый поиск русскую морфологию знает плохо. Пароли и финансы не находятся — эти книги закрыты для агентов намеренно, и страницы с паролями не отдаются даже из открытых книг. Юридические документы: очередь на решение Когда нужно «Что по документам ждёт моего решения?» «К какому делу отнести этот документ?» «Почему документ не привязался к проекту?» После загрузки пачки документов — проверить, всё ли разобралось Что даёт Список того, что конвейер разобрал, но не смог решить сам: документы без привязки к делу, ожидающие подтверждения, нечитаемые. Решение остаётся за человеком. Как сделать Посмотреть очередь: «что в очереди по Волховцу», «какие документы ждут решения». В ответе четыре корзины: без привязки — не понятно, к какому делу относится; ждёт подтверждения — привязка предложена, но не подтверждена; не поддерживается — формат, который конвейер не читает; не прошло проверку качества — например, скан без текстового слоя. Привязать документ к делу: скажите Еве прямо — «этот акт относится к делу по Богучару». Связь останется неподтверждённой и попадёт в очередь: Ева не публикует привязку сама и не подтверждает её за вас. Если не сработало Документ «не прошёл проверку качества» — почти всегда это скан без текста. Нужен экземпляр с текстовым слоем; распознавание вслепую тут хуже отказа. Ева предлагает привязку сама — она может предложить, но подтверждение всегда за человеком. Это намеренно: неверная привязка тише и вреднее, чем её отсутствие. Документов в очереди много и они старые — разбирайте по проекту, а не разом: очередь принимает канонический ключ проекта. Сообщение «Упал юнит» в тех-чате Когда нужно «Что за красное сообщение про юнит в тех-чате?» «Ева перестала присылать сводку по чатам» «Статусы проектов какие-то старые» «Почему конспект встречи не пришёл?» Что даёт Ночные механизмы (сводка переписки, статусы проектов, конспекты встреч, недельный дайджест) работают сами и молча. Раньше, если такой механизм ломался, он ломался тоже молча — и об этом узнавали через неделю по кривым ответам. Теперь падение приходит сообщением в тех-чат в тот же час: какой механизм упал и последние строки его журнала. Зачем это людям, а не только админам: по устаревшим статусам принимаются решения. В августе синтез статусов не выходил шесть суток, и на вопрос «что по Волховцу» приходил ответ двухнедельной давности — с людьми, которые давно уехали с объекта, и допсоглашением «готовится», хотя оно уже было подписано. Ответ выглядел свежим, потому что ничто не сообщало, что он несвежий. Как сделать Ничего делать не нужно — сообщение приходит само. От вас нужно только одно: не пролистывать его. Что в сообщении: имя механизма — chat-summary (сводка переписки), project-tracker-daily (статусы проектов), meeting-summary (конспекты встреч), weekly-digest (недельный дайджест); последние строки журнала — обычно там прямо видно причину. Что делать: перешлите сообщение Антону или скажите Еве «упал <имя>». Чинится это на сервере, не из чата. Пока чинят — на что не полагаться: Упал Что устаревает project-tracker-daily статусы проектов, светофоры, риски, дашборд chat-summary сводка переписки за день (и статусы, которые из неё считаются) meeting-summary конспекты встреч в Битриксе weekly-digest недельный дайджест Спрашивать Еву в это время можно — но по проектам она отвечает последним, что успело посчитаться. Если решение важное, уточните дату: «когда обновлялся статус». Если не сработало Сообщение пришло, а механизм работает — так и должно быть при разовом сбое: один прогон упал, следующий прошёл. Тревога приходит на каждое падение, а не на каждый день поломки. Механизм явно сломан, а сообщения нет — значит он выходит «успешно» с ошибкой внутри (так умеет, например, извлечение стандартов). Скажите Антону: такой случай тревогой не ловится и лечится отдельно. Сообщений много подряд — это один и тот же механизм падает каждую ночь. Не глушите: пока он падает, всё, что он считает, устаревает. Статусы закупки по проекту: где смотреть и как поправить руками ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «Что у нас по Тайфуну куплено, а что ещё нет» «Как проставить статус счёта», «оплатил счёт — где отметить», «счёт передал в оплату» «Товар по счёту приехал на объект — где отметить» «Эту позицию я купил сам в магазине, счёта не будет» «Эта строка нам вообще не нужна, уберите её» «Почему висит „счёт запрошен“, я же оплату видел» «Покажи список того, что ещё не заказано» Что даёт Одна таблица на весь проект: каждая позиция спецификации со своим статусом — запрошен счёт, передано в оплату, оплачено, в пути, получено. Статус считается сам: система смотрит, в каком заказе живёт строка и сколько по ней принято. Ничего вести руками не нужно. Где система знать не может — купили за наличные, позиция отпала — статус ставится руками, прямо в этой же таблице. Статус счёта — это статус ЗАКАЗА, а не строки Здесь два разных статуса, и путать их не надо: Статус заказа — про весь счёт целиком: «Счёт запрошен → Передано в оплату → Оплачено → В пути → Получено». Ставится в карточке заказа: Закупки → открыть заказ (например PO-0081) → кнопка «Изменить статус» сверху → выбрать. Это и есть ответ на «как проставить статус счёта»: оплатили — ставьте «Оплачено» на заказе, а не на каждой строке. Ручной статус позиции — про одну строку спецификации: когда именно эта позиция живёт иначе, чем её заказ («Куплено самим», «Не требуется»). Заказ по счёту, присланному в чат, система заводит сама и называет счёт № … от … в описании — ищите его во вкладке Закупки по номеру счёта или по названию любой детали из него (поиск ищет и внутри заказов). Товар приехал — что делать Ничего, если поставщик пришлёт УПД через Диадок: система принимает поставку сама каждый час, и статус позиций станет «Получено» без вашего участия. Если по поставке остались вопросы — они появятся на вкладке «УПД: за человеком» на сборке проекта, там всё решается кнопками. Если УПД не будет (купили за наличные, привезли сами) — поставьте руками: «Получено» на заказе, а на строках спецификации ручной статус «Получено». Как сделать Откройте parts.rise-automation.ru, найдите сборку <код проекта>-bom (например tayfun-bom) и перейдите на вкладку «Спецификация (BOM)». Та же вкладка есть и на каждом узле проекта — там показано только его содержимое. В таблице: Поиск — по названию или артикулу, чтобы не листать сотни строк. Фильтры рядом: «все узлы / вне узлов / <узел>» и «все статусы / <статус>». Счётчик «N из M» — сколько позиций попало под фильтр. Колонки: позиция · кол-во · с НДС · статус (что вывела система и у кого заказано) · ручной статус. Ручной статус — выпадающий список в строке. Выбрали → записалось сразу, страницу перезагружать не нужно. Ручных значений семь: пять обычных (счёт запрошен, передано в оплату, оплачено, в пути, получено) плюс «Куплено самим» и «Не требуется». Ручной статус главнее. Если вы поставили «Куплено самим», а система думает иначе («заказано у ЭТМ»), таблица покажет ваш статус, а рядом мелко — что думает система. Никто ничего не затирает. Снять свой статус — выбрать «— (авто)». Группировка: разделы, узлы, шкафы Спецификация из трёхсот позиций подряд не читается. Позиции складываются в узлы любой вложенности — так, как устроено изделие: РТК Тайфун Механика Оснастка Тумба крепления робота Система управления Шкаф СУ Завести узел: «+ Новый узел…» → ввести название → Enter. Новый узел сразу становится адресатом: следующее «+ Позиция…» положит деталь в него. Положить позицию: «+ Позиция…» → найти деталь по названию или артикулу (или «+ Новая деталь…», если её ещё нет в каталоге) → в строке добавления видно, в какой узел она уйдёт → «Добавить». Перенести: отметить строки галочками → выбрать узел в списке «куда:» → «Перенести (N)». Удалить: крестик в строке позиции, либо галочки → «Удалить (N)». Узел удаляется крестиком в его строке — вместе с содержимым, после подтверждения. Вернуть удалённое: кнопка «Корзина» — 60 дней всё возвращается на место, см. страницу «Вернуть удалённое из спецификации». Свернуть/развернуть узел — клик по его строке. Рядом с названием — сводка по всему, что внутри: «Получено 12 · В пути 3». Звёздочка ☆ у узла — слежение, см. «Следить за узлом проекта». Узлы — штатные сборки InvenTree, поэтому то же дерево видно и на обычной вкладке «Спецификация», и в отчётах. Если не сработало Вкладки «Спецификация (BOM)» нет — вы открыли не ту деталь. Таблица живёт на сборке проекта <код>-bom и на его узлах; на обычной позиции её нет. Не найти заказ по счёту — во вкладке Закупки поиск ищет и по содержимому заказов: наберите название любой детали из счёта. Статус выбрали, а он отскочил — запись не прошла (обычно кончилась сессия). Обновите страницу, войдите заново и повторите. Позиция в статусе «—» — она есть в спецификации, но ни в один заказ ещё не попала. «Получено (частично)» — часть количества принята, часть ещё нет. Это нормальный промежуточный статус, а не ошибка. Статус упорно неверный, а руками ставить не хочется — скажите Антону: значит, система что-то читает не так, и лечить надо её, а не подписывать сверху. Закупки без проекта: разметить очередь заказов ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «Каким проектам принадлежат эти счета?» «Куда девать заказы, у которых проект не проставлен» «Мне пришло двадцать пять счетов, я не буду открывать каждый» «Как понять, что размечено всё» Что даёт Список на главной странице: только те заказы, у которых код проекта пустой. Рядом с каждым — поставщик, сколько позиций и сумма, чтобы узнать счёт, не открывая его. Проект выбирается тут же из выпадающего списка и записывается сразу. Размеченный заказ уходит из списка. То есть список всегда показывает не «сколько было», а сколько осталось: разметка закончилась, когда он пуст. Так же он и находит: штатного фильтра «без проекта» в InvenTree нет, а группового редактирования у таблицы заказов нет тем более. Без этого списка пустые заказы пришлось бы искать глазами по одному. Как сделать Откройте parts.rise-automation.ru — главная страница, блок «Закупки без проекта». Найдите строку заказа. Номер ( PO-0021) — ссылка: клик открывает заказ в новой вкладке, если по поставщику и сумме непонятно, что это за счёт. В колонке ПРОЕКТ выберите код из списка. Запись уходит сразу, кнопки «сохранить» нет. Строка исчезает из списка. Счётчик сверху показывает остаток. Проект ставится на весь заказ, а строки его наследуют: у строки пустой проект означает «как у заказа». Отдельно размечать позиции не нужно. Счёт на два объекта — исключение: откройте заказ и разметьте построчно на вкладке «Проекты по строкам». Там же есть «проставить всем» для остатка. Если блока на главной не видно — включите на ней режим правки (карандаш в правом верхнем углу), в списке виджетов найдите «Закупки без проекта», добавьте и подтвердите расположение (галочка). Главная у каждого своя, и виджеты на ней каждый набирает себе сам. Если не сработало Список пуст, а заказы без проекта есть — почти всегда их уже разметил кто-то другой: список общий, не персональный. Обновите страницу. Выбрали проект, выскочило «Не удалось записать проект» — запись не прошла. Чаще всего кончилась сессия: обновите страницу, войдите заново и повторите. Если повторяется — скажите Антону код из сообщения. Нужного проекта нет в списке — карточки проекта либо нет, либо она выключена ( active). Заводится она отдельно, см. страницу «Завести проект и двинуть фазу». Заказ разметили не тем проектом — откройте заказ и поменяйте код проекта в самом заказе; из списка он уже ушёл, обратно не вернётся. Виджета нет в списке доступных на главной — вы вошли под учётной записью без прав на закупки. Права выдаёт Антон. Разобрать хвост УПД (приёмка «за человеком») ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «УПД не принялся автоматом», «поставка не встала на склад» «привезли, а в спецификации не загорается „Получено“» «пришёл документ от нового поставщика (Озон, маркетплейс)» «разобрать хвост УПД», «документы за человеком» Что даёт Товар встаёт на склад и в проект даже там, где автомат не решился сам: у поставщика несколько похожих заказов, поставка сборная, или поставщика вообще нет в системе. Заодно каждый разбор УЧИТ систему: аналог, один раз связанный с позицией спецификации, в следующий раз примется без человека. Как сделать Открыть parts.rise-automation.ru → сборка проекта (например tayfun-bom) → вкладка «УПД: за человеком (N)». N — сколько документов ждёт. Открыть верхнюю карточку. В шапке написано, почему документ не принялся сам. Выбрать заказ: кандидаты подписаны перекрытием («сколько позиций УПД объясняет»), для нового поставщика — «новый заказ из УПД». Разметить каждую строку: проект + позиция спецификации (подсказка уже выбрана, 🔍 — поиск по всей спецификации), либо галочка «новая позиция в спецификацию» с выбором узла, либо «не проектная» (доставка, канцелярия). Нажать «Принять размеченное» — кнопка оживает, когда размечены все строки. Чужой документ целиком — кнопка «Не наше». Если не сработало Кнопка серая — есть строка без разметки; подпись под строкой скажет, чего не хватает (обычно проекта). «уже применено» — документ уже принят (второй вкладкой или прогоном приёмки). Это защита от задвоения склада, не ошибка: вернись к списку. Вкладки нет на сборке — сказать Антону: урлы плагинов в InvenTree гейтятся настройкой, её могли сбросить. Документа нет в хвосте, хотя он пришёл — список пополняет прогон приёмки — он идёт сам каждый час (в :20); свежий документ появится в течение часа. Убрать лишнюю строку из заказа ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «В заказе строка с адресом доставки — откуда она вообще?» «Поставщик выставил доставку отдельной позицией, в закупке она не нужна» «Позиция задвоилась, надо убрать одну» «Эта строка не наша, счёт разобрался неверно» Что даёт Строку заказа можно удалить прямо в InvenTree, руками, без Антона и без Евы. Заказ пересчитается сам. Удаление доступно закупщикам (Дмитрий, Екатерина, Мария, Юрий) — с 29.08.2026, до этого кнопку видел только Антон, и строку приходилось просить убрать. Как сделать Откройте заказ на parts.rise-automation.ru (Закупки → Заказы на закупку → номер вида PO-0019). Вкладка «Позиции заказа». В строке, которую убираете, — меню справа (три точки). Удалить, затем подтвердить. Заказ должен быть открыт (статусы «В обработке», «Размещён», «На удержании»). У закрытого заказа позиции не правятся. Полученные строки не удаляйте. Если по строке уже приняли товар (колонка «Получено» больше нуля), удаление разорвёт связь со складом: приход останется, а строки, к которой он относился, не будет. Сначала откатите приёмку, и только потом убирайте строку. Не уверены — спросите Антона, это дешевле, чем разбирать потом. Удалённую строку вернуть нельзя — только завести заново руками. Если не сработало Меню в строке есть, а «Удалить» в нём нет — вы вошли под учётной записью без прав на закупки (инженер, кладовщик). Права выдаёт Антон. Кнопки нет ни в одной строке — заказ закрыт или отменён. Позиции закрытого заказа не редактируются вовсе. «Удалить» нажали, строка осталась — обновите страницу: чаще всего кончилась сессия и запрос не прошёл. Повторяется — скажите Антону. Убрали не ту строку — заведите её заново на той же вкладке кнопкой добавления позиции: нужны деталь поставщика, количество и цена из счёта. В названии позиции адрес или кусок соседней строки — так разбирался счёт до 29.08.2026; адрес доставки в название больше не попадает. В старых заказах строку можно удалить или переименовать, новые приходят чистыми. Править спецификацию проекта ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «добавить позицию в спецификацию проекта», «убрать лишнее из спецификации» «поменять количество в узле», «завести новый узел» (Механика, Электрика, Оснастка…) «спецификация поменялась у заказчика — обновить нашу» Что даёт Спецификация проекта живёт в InvenTree и правится прямо там — без Excel и пересылок. Всё, что вы поменяли, система видит сама: приёмка по УПД сверяется с обновлённой спецификацией в течение часа, статусы «Получено» и стоимость узлов считаются по ней же. Как сделать Открыть parts.rise-automation.ru → сборка проекта (например tayfun-bom). Добавить/поменять/удалить позицию: вкладка «Спецификация» (Bill of Materials) → карандаш → строки добавляются, меняются количеством и удаляются штатно. Права у группы «Инженеры» есть. Узлы: вкладка «Статусы закупки» → кнопка «+ Новый узел…» создаёт узел (имя само станет «проект / название» — так и должно быть), галочками и «Перенести» позиции раскладываются по узлам. Ничего «сохранять» отдельно не нужно: следующий часовой прогон приёмки подхватит правку сам. Если не сработало Нет карандаша/кнопок — не хватает прав: сказать Антону, группа «Инженеры» расширяется одной строкой. Новая позиция не ловится приёмкой — проверьте, что она лежит в УЗЛЕ («проект / …») или в заказе-спецификации, а не в корне сборки: корень — это внеплановые покупки, спецификацией он не считается. Узел назван без префикса проекта (просто «Оснастка») — система его спецификацией не считает; создавайте узлы кнопкой из «Статусов закупки», она именует правильно. «Удалить» не даёт на карточке детали — это штатная защита: деталь нельзя удалить, пока она активна или входит в сборку. Обычно удалять нужно не карточку, а СТРОКУ из спецификации — корзина у строки на вкладке «Спецификация», это работает. Если нужно убрать именно карточку: сначала удалить её строки из узлов, потом на карточке снять галочку «Активна» — и только после этого «Удалить». Проще всего оставить карточку неактивной: из спецификации она уже ушла. Что показывают цифры Деньги в таблице — одной колонкой «С НДС» (решение владельца 01.09). Раньше колонок было две, и на 600 позициях они заставляли сверять почти одинаковые числа глазами. Величина «без НДС» никуда не делась — она считается и используется в итогах узлов, просто не занимает столбец. Прочерк вместо суммы значит, что система не знает ставку налога по этому заказу: так бывает у счетов, где НДС не выделен отдельной строкой. Цена при этом на месте — откройте сам заказ. Звёздочка ☆ у названия узла — слежение за узлом, см. страницу «Следить за узлом проекта». Вопросы панель задаёт сама — прямо в строке под заголовком: там же спрашивается название нового узла, там же подтверждается удаление. Окон браузера («сайт спрашивает…») больше нет. Enter подтверждает, Escape отменяет. Правка не перезагружает страницу: созданный узел, перенос и удаление видны сразу, а ваш фильтр, сортировка и свёрнутые узлы остаются как были. Заводя новую деталь, наберите название в поле поиска и нажмите «+ Новая деталь…» — второй раз имя вводить не нужно. Узлы «Закупки: …» Купленное, что не входит в спецификацию, разложено по узлам-разделам «проект / Закупки: Механика / Оснастка / Расходники…» — только ради читаемого дерева и фильтров. Эти узлы спецификацией не считаются: приёмка с ними не сверяется. Настоящая спецификация — остальные узлы («проект / Механика» и т.п.) и заказы-спецификации. Если позиция из «Закупок» на самом деле часть спецификации — перенесите её в настоящий узел («Статусы закупки» → галочка → Перенести). Спецификация правится в одной вкладке Когда нужно. «Надо убрать лишнюю строку из спеки», «завести узел и разложить по нему позиции», «поправить количество», «переименовать узел», «удалить целый узел вместе с содержимым». Что даёт. Всё это делается на одной вкладке — «Спецификация (BOM)» на странице сборки проекта. Там же дерево узлов, цены без НДС и с НДС, статусы закупки и сортировка кликом по заголовку. Вкладка есть и на самом узле: провалились в узел из таблицы BOM — редактор рядом, ходить обратно не нужно. Как сделать. Удалить строки: отметить галочками → кнопка «Удалить». Карточки деталей остаются в каталоге — из спецификации уходят только строки. Удалить узел: крестик справа в строке узла. Спросит подтверждение и покажет, что внутри («12 поз., 1 подузл.») — удаляются узел и всё его содержимое разом. Добавить позицию: «+ Позиция…» → искать деталь по названию или артикулу → количество → «Добавить в узел». Узел берётся из выпадашки сверху; не выбран — кладём в открытую сборку. Детали в каталоге нет — «+ Новая деталь…» заведёт её в «Расходники» и сразу поставит строкой. Количество: править прямо в ячейке, запись по Enter или уходу из поля. Переименовать узел: двойной клик по названию. Префикс проекта дописывается сам. Если не сработало. Отказ на удалении карточки ДЕТАЛИ (не строки) — это штатная защита: деталь не удалить, пока она активна или входит в сборку, см. раздел выше. Кнопок нет вовсе — у вас нет прав на правку спецификации, напишите в тех-чат. Панель показывает старое — обновите страницу: после каждой правки она перечитывается, но вкладка BOM рядом может держать свой кэш. Посмотреть один узел. В строке фильтров рядом с поиском выберите узел — в таблице останется только он и то, что внутри него. Пункт «вне узлов» показывает позиции, которые лежат в проекте мимо разделов: их стоит разложить. Выпадашка «куда:» ниже — это не фильтр, а адресат действий: куда переносим отмеченное и куда добавляем новое. Сортировка прячет узлы. Клик по заголовку столбца строит плоский список — дерево и сортировка по сумме несовместимы. Третий клик по тому же заголовку возвращает дерево. Найти состав реализованного РТК ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «какие сварочные РТК мы уже делали», «покажи состав фрезеровочного» «сколько стоил такой комплекс», «из чего собирали похожий проект» прикидка нового коммерческого предложения по прошлым составам Что даёт Каталог реализованных изделий: тип РТК → сборки прошлых проектов → состав каждой с количествами и ценами. Цены — фактические, из принятых поставок, и наполняются по мере приёмки. Как сделать parts.rise-automation.ru → Детали → категория «Роботизированный комплекс» → подкатегория типа: «Сварочный РТК», «РТК Фрезеровки/Сверловки», «РТК перемещения/сборки». В типе лежат только сборки проектов (например tayfun-bom, gaz-nak-bom) — это и есть реализованные изделия. Клик по сборке → вкладка «Спецификация»: дерево состава с колонкой Total Price. Вкладка «Статусы закупки» рядом — те же позиции с ценами «Без НДС / С НДС» и статусом каждой (заказано, получено…). Узлы («проект / Механика» и т.п.) живут в подкатегории «Узлы проектов» — в списки типов они не мешают, а в составе сборки разворачиваются сами. Если не сработало Сборка не в том типе или без типа — новые проекты встают в корень «Роботизированный комплекс»: открой сборку → карандаш → поле «Категория» → выбери тип. Цены пустые — по этим позициям ещё не было принятых поставок и supplier-цен; они появятся с приёмкой, прочерк честнее нуля. Фокус недели: экран в Битриксе Когда нужно «На чём я сегодня» «Что у меня на неделю» «Кому я это отдал и когда спросить» «Разобрать входящие задачи» «Свести неделю в пятницу» «Собери фокус», «дай ссылку на фокус» — Мари в личке Что даёт Один экран вместо разговора: роки квартала → 3–5 исходов недели → не больше двух задач на день, плюс список «Жду и делегировано» и разбор инбокса. Всё это — обычные задачи Битрикса со служебными тегами: то, что отмечено на экране, тем же вечером видит Мари и вечерняя сверка. Второго места, где «лежит фокус», нет. Задачи здесь же создаются, закрываются и удаляются — в раздел задач ходить не нужно. Отдельно — пятничный мастер: закрыть исходы недели, получить счёт (процент сделанного), разобрать просрочки «Жду» и назвать исходы следующей недели. Как сделать Открыть: левое меню → Фокус. Если пункта не видно — раздел «Приложения» → «Ещё» → Фокус. В шапке — светосигнальная колонна: по сегменту на каждый исход недели, зелёный — сделан, красный — не сделан, тёмный — открыт. Рядом — счёт недели. Через Мари: в личке «фокус» (можно по-старому — «собери фокус») — фокус дня, исходы недели и неразобранный инбокс из тех же задач. «Инбокс», «роки», «пятница» — те же действия диалогом. На «дай ссылку на фокус» Мари называет пункт меню и прямой адрес. Неделя: в поле «Исход недели» пишется результат, а не задача — «подписан договор с Волховцом», не «позвонить Волховцу». Если исход двигает квартальный рок, он выбирается в списке рядом; честная операционка помечается галкой. Больше пяти — счётчик краснеет, но заводить не запрещает. День: в инбоксе у задачи есть «В день» — она попадает в «Сегодня» с сегодняшней датой. Задач дня больше двух — счётчик краснеет. «Снять» возвращает задачу обратно. Открыть задачу: нажмите на её название — откроется карточка Битрикса с описанием, комментариями и файлами. Когда карточку закроете, экран обновится сам. Новая задача: поле «Новая задача» над инбоксом. Рядом выбирается, куда её положить: в инбокс, на сегодня или к исходу недели. Enter или «Создать». Закрыть: кружок слева от задачи — в «Сегодня», инбоксе или «Жду». Под шапкой появится строка с кнопкой «Вернуть» — на случай, если закрыли не ту. Удалить: значок корзины справа от задачи, второй клик в течение трёх секунд подтверждает. Задача уходит в корзину задач Битрикса и хранится там 30 дней. Инбокс: по каждой задаче — «Сам» (разобрано, оставляю себе), «Делегировать» (сотрудник, уровень полномочий 1–5, чек-дата) или «К исходу…» (задача становится подзадачей исхода). Разобранное из инбокса уходит. В работе: список под инбоксом — всё, что вы разобрали «Сам» или привязали к исходу, пока оно не взято в день. У привязанных подписан исход, и они идут первыми — на один исход задач может быть сколько угодно. Взять в работу — кнопка «В день», та же, что в инбоксе. Кружок и корзина тоже на месте. Жду и делегировано: всё, что поставлено на других: исполнитель, уровень полномочий, чек-дата. Просроченные — сверху, красным. Кнопки «+7 дней» и «Забрать»; кружок и корзина работают, как в инбоксе. Здесь же лежат карточки оплаты от закупок: закрыть такую карточку — значит отметить счёт оплаченным. Пятница: кнопка «Пятница» справа вверху. Четыре шага: закрыть исходы (сделан / не сделан, без середины) → счёт недели → чистка «Жду» → исходы следующей недели. Вечером, 20:00 (пн–пт): в личку от Мари приходит сверка — задачи фокуса дня списком и вопрос «Что закрыл?». Ответ «сделано 1» (номер из списка) закрывает задачу в Битриксе. Фокус на день не выбран — сверки не будет, это не сбой. Если не сработало Экран пустой, роков и исходов нет — так и есть в начале: сначала заводятся 2–3 рока квартала, потом 3–5 исходов недели. Пустой экран не ошибка. «Сессия портала истекла» или экран не грузится — перезагрузить страницу портала; приложение работает правами того, кто его открыл. Удалили задачу по ошибке — в разделе «Задачи» открыть «Корзину», отметить задачу и нажать «Восстановить». Корзина хранит задачи 30 дней. Экран перестал нажиматься после карточки задачи — обновить страницу портала. Так было один раз, когда карточку закрыли, пока она ещё грузилась: это ошибка самой карточки Битрикса, задачи от неё не страдают. Задача не появилась в «Сегодня» — проверить, что она активна и стоит на вас: экран показывает только незакрытые задачи, где вы ответственный. Задача пропала после «К исходу…» или «Сам» — она в списке «В работе» под инбоксом, оттуда же берётся в день. До 20.09 её было видно только в разделе задач Битрикса. Мари показывает не то, что экран — этого быть не должно, они читают одни и те же задачи. Если разошлось — написать в тех-чат, это баг, а не настройка. Мари отправляет в доску Obsidian — это старый контур, он заморожен. До 14.09 так отвечала устаревшая копия инструкции Мари; если повторилось — написать в тех-чат. Фокус на день был, а сверка в 20:00 не пришла — написать в тех-чат. До 22.09 она не доходила ни разу: отправка падала молча, исправлено. Завести производимый элемент (аутсорс) Когда нужно «добавить в проект ограждение/оснастку, которую делает подрядчик» «учесть стоимость изготовления, а не только материалов» «сколько стоило такое ограждение в прошлый раз» Что даёт Производимый элемент живёт в BOM проекта как узел-сборка: внутри — материалы (закупные) и работа подрядчика отдельной позицией. Стоимость узла = материалы + изготовление, считается сама из фактических цен. Как сделать Разовый элемент: на сборке проекта → «Статусы закупки» → «+ Новый узел…» (например «Ограждение») → в узел добавить материалы (вкладка «Спецификация» или переносом) и позицию-работу. Позиция-работа: деталь в категории «Работы (аутсорс)» — например «Изготовление ограждения». Обычная закупная позиция: подрядчик выставляет счёт → счёт в чат Еве, как любой счёт → заказ и цена появятся сами; акт подрядчика приходуется приёмкой, работа получает статус «Получено». Типовой элемент (повторяется между проектами): завести сборку в категории «Производимые элементы» с её BOM (материалы + работа) и в проект вставлять её целиком — состав и прошлые цены приедут с ней. Если не сработало Цена узла пустая — материалы или работа ещё не приняты; после приёмки появится сама. Счёт подрядчика не разобрался — прислать в чат как обычный счёт; если вопросы кнопками не пришли, сказать Антону. Производственные заказы (Build Orders) не нужны — их в интерфейсе и нет: изготовление у нас учитывается закупкой работы, а не собственным производством. Детали проекта одним списком ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «покажи все детали газ-нака», «что входит в проект — списком» «фильтр по проекту в списке деталей» — отобрать детали одного проекта «в каком узле лежит деталь и какой у неё статус закупки» Что даёт Одна страница со всеми позициями спецификации проекта: деталь (ссылкой на карточку), узел, количество, статус закупки и поставщик. Выпадающий список сверху переключает проект. Как сделать Открыть parts.rise-automation.ru/plugin/risebomstatus/project-parts/ Выбрать проект в выпадающем списке — таблица перестроится сама. Клик по названию детали ведёт на её карточку. Если не сработало «нужен вход» — залогиньтесь в InvenTree и обновите страницу. Пустая таблица — у проекта ещё нет сборки <код>-bom, либо в ней нет позиций. Деталей не хватает — страница показывает дерево сборки проекта: проверьте, что позиции лежат в узлах «проект / …» или в корне сборки. Как их туда положить — страница «Править спецификацию проекта». Найти заказ по детали Когда нужно «в каком заказе эта деталь», «мы этот кабель уже заказывали?» «по какому счёту приехала вот эта гайка» в разборе УПД: «к какому заказу привязать позицию, которой в системе ещё нет» Что даёт Поиск заказов по названию или артикулу позиции. Штатный поиск в списке закупок так не умеет: он смотрит только номер заказа, поставщика и описание, поэтому «в каком заказе эта деталь» приходилось выяснять, открывая заказы по одному. Как сделать Ищем заказ. На главном экране виджет «Найти заказ по детали»: ввести название или артикул (хватит двух знаков) — ниже появятся заказы, где такая позиция есть. В строке заказа видно поставщика, проект, сумму по совпавшим позициям и сами названия, по которым заказ нашёлся. Номер заказа — ссылка. Привязываем УПД к заказу. Во вкладке «УПД: за человеком» в выпадашке «Заказ» появился пункт «🔍 найти заказ по названию позиции…». Он нужен, когда нужного заказа в списке нет вовсе: список составляется по совпадению позиций, а у детали, которой в системе ещё нет, совпадать нечему. Выбрать пункт → на месте выпадашки встанет поле, в нём уже подставлено название первой строки УПД (правьте, как надо) → под полем появятся подходящие заказы, выбрать кликом. Дальше разбор идёт как обычно: строки лягут новыми строками выбранного заказа. Если не сработало Ничего не нашлось. Ищите по более короткому фрагменту: поиск идёт по части названия, но по той части, что записана в карточке детали. Название в счёте поставщика и название в карточке часто разные. Заказ нашёлся, но не тот. Совпавшие названия показаны прямо под номером заказа — по ним видно, почему он в списке. Виджета нет на главном экране. Он добавляется через «Настроить дашборд»; если его нет в списке — напишите в тех-чат. Поиск отвечает «нет прав на заказы». Так и есть: заказы видит не каждый. Следить за узлом проекта Когда нужно «хочу знать, когда придёт то, что я заказал в свой узел» «следить за узлом», «подписаться на узел», «что нового в моей Механике» «я веду Оснастку — что там изменилось с прошлой недели?» Что даёт Система запоминает, как выглядел узел в момент подписки, и показывает только изменения: сколько позиций стало заказано, получено, добавлено или убрано. Не нужно вспоминать, что там было раньше, и пролистывать сотни строк. У каждого своя картина: двое следят за одним узлом и видят разное — каждый со своего последнего захода. Как сделать Открыть сборку проекта (например tayfun-bom) → вкладка «Спецификация (BOM)». У нужного узла нажать ☆ справа от названия. Звёздочка станет заполненной ★ — вы следите. Добавить виджет на главную: Dashboard → «Edit Layout» («Изменить макет») → «Add Widget» («Добавить виджет») → выбрать «Мои узлы» → «Accept Layout» («Принять макет»). Дальше просто заходите на главную: в виджете сверху окажутся узлы, где что-то изменилось. Отписаться — тот же ★, нажать ещё раз. Если не сработало Звёздочки нет — вы не вошли в систему либо открыли не узел, а корень сборки: следить можно за узлами «проект / название», а не за корнем целиком. Виджет пустой — вы ещё ни на что не подписаны, либо с момента подписки ничего не менялось. Так и должно быть: виджет показывает изменения, а не список подписок (список видно по звёздочкам в спецификации). Изменения были, а в виджете тихо — сводка считается по узлу целиком, включая вложенные узлы; если позицию перевесили в другой узел, изменение увидит тот, кто следит за ним. Хочу письмо/сообщение вместо виджета — пока не делаем: на сотнях позиций это поток уведомлений. Если нужно — скажите Антону, механизм рассылки в системе есть. Вернуть удалённое из спецификации Когда нужно «случайно удалил узел», «снёс не то», «как отменить удаление» «пропали позиции из спецификации», «вернуть удалённые строки» «кто удалил узел из проекта?» Что даёт Всё, что удаляется из спецификации через панель, 60 дней лежит в корзине: и отдельные строки, и узел вместе с содержимым. Видно, кто удалил и когда, и одна кнопка возвращает всё обратно — с теми же количествами и на то же место в дереве. Как сделать Открыть сборку проекта → вкладка «Спецификация (BOM)». Нажать «Корзина» в строке действий. Найти нужную запись — они идут свежими сверху, у каждой указаны автор, время и что именно было удалено. Нажать «Вернуть». Узел вернётся на своё место в дереве, строки — внутрь него, количества те же. Если не сработало «Запись не найдена — возможно, её убрал срок» — прошло больше 60 дней. Тогда только через восстановление базы: скажите Антону. «Не вернулись, потому что карточки удалены из каталога» — сама деталь была стёрта из справочника целиком. Строку в спецификации придётся завести заново: «+ Позиция…» → найти или создать деталь. В корзине пусто, хотя удаляли — удаление шло не через нашу панель, а через штатную таблицу «Спецификация» InvenTree: она о корзине не знает. Удаляйте из вкладки «Спецификация (BOM)» — тогда всё возвращается. Склад по типам: механика, электрика, расходники ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «сколько у нас на складе электрики», «покажи склад по расходникам» «отфильтровать склад по типу», «склад только по механике» «что лежит на складе из оснастки» Что даёт Список складских позиций одного типа: деталь, её категория, количество и место хранения. Считается по всему дереву категорий — «электрика» показывает и кабели, и клеммы, и автоматы, то есть все вложенные разделы. Как сделать Открыть parts.rise-automation.ru/plugin/risebomstatus/stock-by-category/ Выбрать тип в выпадающем списке — таблица перестроится сама. Клик по названию детали открывает её карточку. Если не сработало «нужен вход» — залогиньтесь в InvenTree и обновите страницу. Пустая таблица — по этому типу на складе ничего не числится: проверьте на вкладке «Склад», заведены ли складские позиции вообще. Показаны не все строки — страница показывает первые 500 и честно пишет, сколько всего. Нужна полная выгрузка — берите её на штатной вкладке «Склад» кнопкой экспорта. Не хватает типа в списке — в списке только КОРНЕВЫЕ категории каталога. Нужен разрез по подкатегории (например, только «Клеммы») — скажите Антону. Почему отдельной страницей В штатной вкладке «Склад» фильтра по типу детали нет: там 21 фильтр — статус, просрочка, себестоимость, — а категории среди них не предусмотрено. Сам склад InvenTree это умеет внутри, но кнопку для этого не рисует, а переписывать его интерфейс мы не можем — он обновляется вместе с системой. Избранное: следить за нужными позициями Когда нужно «хочу видеть, когда придут мои позиции», «отслеживать статус детали» «добавить деталь в избранное», «звёздочка на позиции» «когда ожидается поставка по этой позиции» Что даёт Отмечаете звёздочкой позиции, которые вам важны, — и на главной странице виджет «Моё избранное» показывает по каждой: статус закупки, поставщика, дату ожидания и что изменилось с вашего прошлого захода («статус: Оплачено → В пути»). Изменившиеся — сверху, дальше по дате ожидания. У каждого своё избранное: чужие звёздочки не видны. Как сделать Открыть сборку проекта → вкладка «Спецификация (BOM)». У нужной позиции нажать ☆ справа от названия — станет ★. На главной: Edit Layout («Изменить макет») → Add Widget («Добавить виджет») → «Моё избранное» → Accept Layout («Принять макет»). Убрать из избранного — тот же ★, нажать ещё раз. Дата ожидания берётся из заказа, в котором живёт позиция. Чтобы она появилась, закупщик ставит её в карточке заказа: Закупки → заказ → поле «Целевая дата» (Target date). Одна дата на заказ — на все его позиции. Если не сработало Звёздочки нет — вы не вошли в систему, либо это строка узла, а не позиции: у узлов своя звёздочка — слежение за узлом целиком. Виджет пуст — ничего не отмечено, либо отмеченные позиции удалены из спецификации (тогда они выпали и из избранного). Дата «—» — у заказа не проставлена целевая дата. Это не ошибка: система дату не выдумывает, её ставит закупщик. «Без изменений», хотя что-то менялось — сравнение идёт с момента, когда вы поставили звёздочку или нажали «Просмотрено» в виджете. Прочитали изменения — нажмите «Просмотрено», и отсчёт пойдёт заново. Счёт в оплату: карточка в Битриксе заводится сама ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «Оформил заказ — как передать счёт в оплату» «Как проставить статус счёта», «оплатили — где отметить» «Бухгалтерия спрашивает, где счёт по этому заказу» «Заказ оформлен со вчера, а карточки на оплату в Битриксе нет» «Почему по УПД карточки нет» Что даёт Заказ в parts.rise-automation.ru переведён в «Оформлен» — и в течение 10 минут в Битриксе, в группе «Оплата счетов / Бухгалтерия», в колонке «Счета на оплату», появляется карточка «Счёт на оплату: PO-… · поставщик · проект» (проект — русским названием, как в реестре проектов): сумма, ссылка на счёт, ссылка на заказ. Исполнитель карточки — главный бухгалтер (Елена), наблюдатель — Мария. Это и есть запрос на оплату — тот же, что бухгалтерия получает от всех остальных, никакого отдельного пути для закупок. Спросить «где деньги по заказу» — у них, по номеру заказа. Дальше решение живёт в карточке: бухгалтерия оплатила и завершила карточку → заказ сам получает статус «Оплачено», закупщику приходит «Счёт оплачен: заказ PO-…»; бухгалтерия отклонила карточку → закупщику приходит «в оплате отказано, нужен другой счёт или поставщик». Руками статус «Оплачено» ставить не нужно — он придёт из карточки. Кнопок «Оплачено / Отклонить» в чате нет намеренно: решение принимается в одном месте. Как сделать Счёт файлом в чат Еве (см. «Заявка на закупку и счета») — заказ появится с этим счётом во вложении. Проверить строки заказа и перевести его в «Оформлен» в карточке заказа ( Закупки → заказ → изменить статус). Ждать до 10 минут. Карточку искать в Битриксе по номеру заказа — он стоит первым в заголовке. Счёт в карточке — ссылкой: либо на папку проекта на Диске (если система положила его туда), либо на вложение заказа в parts. Открыть вторую ссылку можно только войдя в parts — учётную запись выдаёт Антон. Если не сработало Карточки нет через 10 минут — у заказа нет счёта: ни ссылки, ни вложения. Откройте заказ → вкладка «Вложения» → приложите PDF счёта. Карточка появится на следующем проходе без повторного оформления. Заказ заведён по УПД (описание начинается с «УПД № …») — это уже поставка, счёт по ней не запрашивался, карточку система не заводит. Если оплата прошла раньше — поставьте заказу «Оплачено» руками, как описано в «Статусы закупки по проекту». Ссылка на счёт просит вход — это parts.rise-automation.ru, нужна своя учётная запись. Попросите у Антона. Карточку удалили в Битриксе — через полчаса закупщик получит «заказ остался без запроса денег». Нужна оплата — заведите карточку руками, система вторую сама не заведёт: два запроса денег на один счёт хуже одного пропущенного. Оформили давно, карточки нет и не появляется — скажите Антону: система такие заказы видит поимённо и лечится отдельно, а не повторным оформлением. Ева спросила про деньги по проекту: как ответить Когда нужно Пришёл вопрос «Похоже, проект закрыт. Деньги пришли полностью?» «Почему Ева спрашивает про Богучар?» «Не хочу, чтобы спрашивала каждый день» «Это не ко мне — как передать вопрос другому?» Что даёт Проект считается закрытым только после подтверждения оплаты человеком — банк Ева не видит и увидеть не может. Раньше это подтверждение никто не запрашивал, и проекты месяцами висели активными уже после того, как всё было закончено и оплачено. Теперь Ева сама замечает, что проект по всем признакам закрыт, и задаёт один вопрос. Как сделать Вопрос приходит в чат бухгалтерии по будням около 10:00. Отвечать можно кнопкой или словами — свободный ответ Ева понимает: Ваш ответ Что произойдёт ✅ Деньги пришли — закрываем закроет проект в системе (фаза, статус, дата, кто подтвердил) и больше про него не спросит ⏳ Ещё ждём вернётся через неделю «обещали через месяц» вернётся через месяц «неделю или две» вернётся через две — берёт дальний срок, чтобы не дёргать раньше «ответят 15.10.2026» вернётся этого числа «спроси у Елены» дальше спросит у неё, а не у вас Что важно знать: Спрашивает не наугад. Вопрос задаётся, только когда сошлись закрывающий документ и хотя бы одно из: папка проекта переехала в «Закрытые», проект исчез из GanttPro. Просто акт по этапу вопроса не вызывает — это рядовая веха. Дату закрытия берёт из имени папки. Если бухгалтер написал «(закрыт 30.07.26)», в карточке будет 30 июля, а не день вашего ответа — даже если ответили через месяц. Неподписанный документ закрытию не мешает, но Ева о нём скажет: «В ЭДО ещё не подписано: акт №1». Это к сведению, а не запрет. Ответить может Мария, Елена или Антон — либо любой из чата бухгалтерии. Про деньги отвечают те, кто их видит. Три раза без ответа — вопрос уходит Антону, а не заходит на четвёртый круг. Если не сработало Спросила про проект, который ещё идёт — значит папка уехала в «Закрытые» раньше времени либо проект зря заархивирован в GanttPro. Ответьте «ещё ждём» и скажите Антону: улика неверная, дело не в вопросе. Не спрашивает про закрытый проект — скорее всего, папка ещё в «Текущих» и проект жив в GanttPro. Ева ждёт, пока это сделают люди: сама она об этом не догадывается. «Закрыла проект», а папка всё ещё в «Текущих» — так и задумано: карточку Ева закрывает сама, а папку на Диске и сделку в Битриксе пока переносит человек. Она про это говорит в том же ответе и лишнего не обещает. «Карточку закрыть не удалось» — значит проект НЕ закрыт и вопрос остался открытым: Ева переспросит. Причина в тексте ответа, передайте её Антону. «Из ночного синтеза проект не убрался» — карточка закрыта, но проект остался в реестре резолвера и может вернуться ночными вопросами. Это чинится руками, скажите Антону. Вопрос пришёл повторно в тот же день — такого быть не должно, скажите Антону. Загрузка команды: кто чем занят сейчас и где будет пик Загрузка команды: кто чем занят сейчас и где будет пик Когда нужно «кто сейчас чем занят», «какая загрузка у команды», «свободен ли Агафонов в ноябре» «потянем ли мы ещё один проект», «когда у нас пик», «кого не хватает» «нанимать конструктора или нет», «на когда брать этот заказ» Что даёт Два разных ответа, и путать их не надо. Текущая загрузка — только по проектам, у которых есть карточка со статусом active. Матрица «человек × день → проект», выезды (ПНР) отличаются штриховкой от работ в цеху. Отвечает на «кто где на этой неделе». Потенциальная загрузка — все проекты, включая те, что ещё не выиграны. Считается помесячно на год вперёд. Абстрактные роли планов («Конструктор», «АСУТП специалист») раскладываются по живым людям, а что закрыть некем — попадает на лист «Дефицит» с числом ставок и причиной. Отвечает на «где мы упрёмся и кого нанимать». На листе «Назначено» видно, кого расчёт куда поставил, — чтобы цифру пика можно было оспорить, а не принимать на веру. Там же состав тех, кто в расчёт не входит, и почему. Как сделать Спросить Еву словами — она соберёт отчёт и пришлёт файл в чат: «загрузка команды» — кто чем занят по идущим проектам, три месяца, по дням; «загрузка команды на полгода» — где пик и кого не хватает; «потянем ли ещё один проект», «когда у нас пик», «нанимать ли конструктора», «на когда брать этот заказ» — то же самое другими словами. Горизонт можно назвать любой: «на квартал», «на полгода», «на год». В ответ приходит короткий разбор словами и книга Excel. Расписания у отчётов нет намеренно: их спрашивают, когда вопрос возник. Ежедневный файл workload.xlsx в вейле — это ПРЕЖНЯЯ матрица, без ролей и без дефицита. Если не сработало Проекта нет в текущей загрузке — у его карточки не проставлен ganttpro_id либо статус не active. Отчёт не молчит: смотрите лист «Дыры», там прямо написано, какой карточки не хватает. «План есть, а привязки в карточке нет» на листе «Дыры» — план в GanttPRO называется иначе, чем карточка (так «Тяжмаш» оказался Сызранью). Чинится карточкой: проставить ganttpro_id. Проект в отчёте, а часов нет — в плане нет ни одной задачи с исполнителем. Это не «людей не занимает», а «работа не распланирована»: чинится в GanttPRO. Человека нет в матрице — он не привязан к своему ресурсу GanttPRO в реестре людей. Смотрите «Дыры», раздел «Ресурсы GanttPro без человека». Ева поняла не так и прислала не то — назовите отчёт словом «загрузка команды» и добавьте горизонт: «загрузка команды на полгода». Без горизонта она соберёт текущую. Ставки выглядят дико (240, 313) — так больше не будет, но причина полезная: в GanttPRO в поле часов иногда попадают рубли. Такие назначения в расчёт не берутся и перечислены на «Дырах» строкой «96000 ч при потолке 2400 ч» — лечится в GanttPRO руками, у той же задачи. Человека нет на листе «Пики», хотя он есть в матрице — так и задумано. Менеджеров и внешних подрядчиков нормировать производственным календарём нечем: их часы это факт, а не ставка. В «Загрузке» они на месте. Дефицит выглядит завышенным — прочтите столбец «Почему». Там сказано, сколько человек вообще владеет ролью и кого мы сами вывели из расчёта. Часто пик создан не рынком, а нашим решением (внешних и менеджеров в потенциальную загрузку не берём). Чего отчёты сознательно не считают «Матчасть» — это не человек, а деньги: в плане там рубли, а не часы. Пять ролей — Rise Master, Инженер оффлайн, Инженер onsite, Инженер по безопасности, Производство. Им пока не с кем сопоставляться в реестре, и угадывать по похожести названия мы не стали: неверная склейка занижает пик молча. Это 12% часов — цифра известна и записана. Внешних и менеджеров — в потенциальной загрузке. Внешнего нельзя запланировать как свой ресурс, а менеджера незачем нормировать производственным календарём. В текущей загрузке внешние считаются: там это живая работа. Сигнал «оснастку пора запускать» Когда нужно «Когда мы должны были запустить оснастку, чтобы успеть к ПНР?» «Опять узнали про срыв оснастки, когда уже поздно» «Я веду 12 проектов и не успеваю проверять этапы у всех» «Хочу, чтобы про оснастку мне напоминали, а не я спрашивал» Что даёт Каждое утро в 07:30, до дейли, в отдельный канал приходит сообщение, если по какому-то проекту оснастку уже пора было запустить в производство, а веха не пройдена. Считается просто: от даты начала ПНР отнимается норматив (16 недель), получается крайний срок запуска. Сегодня позже — тревога. Тревога приходит за 3 дня до крайнего срока и повторяется каждый день, пока не сдвинется. Если красное держится 5 дней — в сообщение добавляется строка Антону. Канал отдельный от потока напоминаний о дейли — специально, чтобы его читали. Зачем вообще: оснастка — узкое место всех проектов. ПАЗ стоил 1 млн ₽ штрафа за переделку, ГАЗ НАК — двух месяцев. Оба срыва заметили постфактум, потому что этапа оснастки в планах не было. Нельзя опоздать по задаче, которой нет. Как сделать Нужно ровно одно действие, и оно ручное — поставить в GanttPro веху с именем: Оснастка запущена в производство Имя одно на все проекты и точное (регистр и лишние пробелы допустимы, синонимы — нет). Дата вехи — когда комплект передан в изготовление: КД готова, валидация пройдена, заказ размещён. Не «начали чертить» и не «привезли на склад». Отметить веху пройденной (100%), когда это случилось. Всё остальное датчик сделает сам: ПНР он находит в плане без разметки. Если не сработало Проект в строке «веха не размечена» — вехи в его плане нет или имя другое. Проверить имя посимвольно; датчик не угадывает синонимы намеренно: угаданная веха хуже отсутствующей, потому что врёт уверенно. Проект в строке «нет якоря ПНР» — в плане нет ни одной задачи со словом «ПНР» или «пусконаладочные». Датчику не от чего считать крайний срок. Проект не появляется вовсе — либо ПНР по нему уже начался (сигнал опережающий, по прошлому он не опережает ничего), либо у проекта нет карточки со status: active. Планы пресейла датчик не трогает намеренно: договора нет, сроки в них шаблонные, размечать нечего. Тревога пришла, а срок в плане уже сдвинули — датчик читает план на сегодня; сдвинули план, тревога уйдёт на следующем прогоне. Сообщений нет несколько дней подряд — проверить таймер tooling-sensor.timer (смотреть NEXT, а не ActiveState) и лог ~/team-tools/tooling-sensor.log. Разные имена в спецификации и в УПД: что делать при приёмке ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «В спецификации позиция называется по-своему, а в УПД от ОЗОНа / Крепкома / ВсеИнструментов — по-другому» «Проставить „получено" как в приходе или переименовать на наше название?» «Пришла та же деталь, но имя не совпадает — это новая позиция или та же самая?» «Надо ли заводить таблицу аналогов на каждый элемент?» «Товар приехал, а в спецификации он под другим именем — как принять» Что даёт Система сама сопоставляет строку УПД со спец-позицией по артикулу (SKU/IPN), а не по названию. Разные имена ОЗОНа, Крепкома и ВсеИнструментов для одной и той же детали она видит сквозь один артикул — и ставит «получено» на позицию спецификации, её название не трогая. Отдельную таблицу аналогов заводить не нужно: аналог создаётся сам, по факту, и запоминается. Где артикул не сошёлся — вы один раз привязываете строку УПД к нужной позиции, и эта связка «имя поставщика → позиция» больше не промахивается. То же правило работает и на счетах: когда Ева заводит заказ по счёту, позиции с артикулом из спецификации ложатся прямо на спец-позицию — в BOM не появляется второй экземпляр под именем поставщика, а «получено» потом встаёт на неё. Если артикул не сошёлся, а вы в книге выбора поставили поставщика — строка его заказа тоже переезжает на позицию спецификации, не только «худеет» остаток. Как не надо Две ошибки, которые кажутся простыми, но плодят беспорядок: Не проставляйте «получено» на сырое имя УПД как на новую позицию. Появится дубль: спец-позиция останется «не получено», а рядом повиснет второй фантом с именем поставщика. Так возникли два блока питания SDR-120-24 и лишняя шайба CM120600. Не переименовывайте спецификацию на имя из прихода. Спецификация — это ваше, инженерное название, оно нужно и следующему проекту. У ОЗОНа, Крепкома и ВИ имена для одной детали разные — гоняясь за ними, вы будете переписывать спеку под каждого поставщика. Название в спецификации остаётся вашим, название в приходе — поставщика; связывает их артикул, а не переписывание. Как сделать Приёмку ведите через вкладку «УПД: за человеком» на сборке проекта ( parts.rise-automation.ru → <код>-bom): Что система сопоставила сама (по артикулу) — просто подтвердите. «Получено» встанет на спец-позицию, количество спишется с недополученного. Что не сопоставилось (артикул обрезан, у ОЗОНа свой, не пропечатан в УПД) — в строке выберите нужную позицию спецификации из списка. В списке — только похожие кандидаты; нужной там нет — возьмите «🔍 искать по всей спецификации…»: на месте списка встанет поле, под ним живые подсказки. Ищите по имени или по артикулу (артикул надёжнее — имена у поставщиков свои), выбирайте кликом. Не создавайте новую позицию под именем поставщика. Выбранная связка запоминается. В следующий раз то же имя от того же поставщика встанет на ту же позицию само — повторно указывать не придётся. Принято на дубль. Система приняла приход на деталь под именем поставщика, а в спецификации позиция ждёт — в секции «Принято на дубль» ниже списка УПД выбери позицию (кандидат уже подставлен, а «🔍 искать по всей спецификации…» открывает поле с живыми подсказками по имени или артикулу) и нажми «Привязать к позиции». Строка переедет на позицию в ближайший прогон (до часа), следующий приход с тем же именем ляжет сам. Не наша позиция — «Не проектная». Так аналоги набираются постепенно, по мере прихода УПД, а не таблицей заранее. Каждая ручная привязка — одноразовая. Если не сработало Строк «за человеком» много — у этих трёх поставщиков (ОЗОН, Крепком, ВИ) артикулы в УПД «грязные», поэтому авто-сопоставление ловит не всё. Это ожидаемо: разметьте руками, дальше эти же имена пойдут сами. В списке нет нужной позиции спецификации — в выпадающем списке лежат только похожие кандидаты. Сначала поищите по всей спецификации («🔍 искать по всей спецификации…», ищет и по артикулу). Не нашлось и там — значит позиции нет в спецификации проекта: заведите её (или узел), потом привязывайте. Строка — это покупка в запас, не на проект — отметьте «На склад»: примется в заказ без проекта и без следа в спецификации. Привязал не к той позиции — откройте УПД заново и перепривяжите; связка перезапишется на новую. Товар приходит с УПД через Диадок — вручную вообще ничего делать не нужно: приёмка идёт сама каждый час; позиции с артикулом или тем же именем ложатся на спецификацию сами, похожие — в «Принято на дубль». «За человеком» остаётся только то, что система не разобрала. Позиция вернулась в «Принято на дубль» с причиной — привязка не прошла (текст причины в карточке); напишите Антону, он разберёт. Позиция «не выбран», а товар давно принят — так выглядят старые дубли (заведены до 04.09.2026). Их подчищает ремонт по артикулу; те, у которых артикула нет ни в спецификации, ни в заказе, закрываются книгой выбора. Свой билет и своя поездка — спроси Мари в личке Когда нужно «Во сколько у меня поезд?» «Где мой билет на Питер?» «Покажи мою поездку на этой неделе» «Когда я выезжаю и с какого вокзала, какой вагон и место?» Билет купили сами или прислали (жена, помощник) — а спросить о нём хочется у Мари Что даёт Мари в личном чате находит твою поездку независимо от того, куплен билет лично или через компанию. Она смотрит сразу два места: твою личную память (туда попадает билет, который ты прислал файлом Мари) и командный реестр служебных поездок — и сливает ответ. Отвечает временем, вокзалом, вагоном и местом — тем, что есть в билете. Как сделать Напиши Мари в личку обычной фразой: «во сколько мой поезд», «где мой билет». Если билета в системе ещё нет — пришли его файлом в личный чат с Мари, она разберёт и запомнит; дальше спрашивай словами. Если не сработало Билет купили через компанию, а Мари о нём не знает — билеты из Aviasales разбираются сами за 15 минут, и в личку приходит «🚂 Билет оформлен!» с рейсами и временем. Не пришло — значит документ не распознан и лежит на командном диске в КОМАНДИРОВКИ/unknown. Перешли этот PDF Мари в личку — она его запомнит — и скажи Антону: такая форма билета значит, что разбор надо учить. «Не нашла» сразу после того, как прислал билет — проверь, что файл ушёл именно в личный чат с Мари (не в группу и не Еве). Билет из личного чата попадает в твою личную память, из группы — нет. В командном или групповом чате своей поездки не видно — это защита, а не поломка: личный билет несёт паспорт и номер карты, поэтому его Мари показывает только тебе в личке и в команду не выносит. Служебные поездки сотрудников спрашивай у Евы как обычно — см. «Где сотрудник и как записать поездку». Спросил про поездку сотрудника, а не про свою — «где Кирсанов», «кто в Тольятти на неделе» это другой вопрос и другой источник, он в соседней странице «Где сотрудник и как записать поездку». Фоновая проверка замолчала — как это увидеть в панели Когда нужно «Почему никто не сказал, что упало?» «Панель зелёная, а на деле не работает» «Эта проверка вообще ещё идёт?» Смотришь в панели список таймеров и не понимаешь, что означает строка Что даёт В утренней панели (Mission Control) есть блок с фоновыми проверками — сторожами, которые ходят сами: следят за упавшими сервисами, гасят зависшие процессы, обновляют токены. Раньше строка мёртвого сторожа выглядела как строка живого: система считала его «включённым», хотя он не срабатывал месяцами. Теперь такая строка помечена прямо в панели: ⚠ NEXT ПУСТ — таймер не запланирован, не сработает NEXT — время следующего запуска. Пусто — значит следующего запуска нет и не будет: проверка не выключена, а замолчала. Это не «сейчас тихо», а «больше никогда». Ровно так три сторожа молчали 23 дня, и падение сервиса в тот день никто не объявил. Как сделать Ничего настраивать не надо — пометка появляется сама. Увидел ⚠ NEXT ПУСТ — напиши в технический чат, какой именно таймер помечен. Это чинится одним шагом и занимает минуты. Если не сработало Строк с таймерами в панели нет вовсе — панель не смогла их получить. Это тоже повод написать в техчат: «я не смог узнать» — не то же самое, что «всё хорошо». Пометки нет, а сторож всё равно молчит — пометка ловит только один вид поломки (проверка перестала планироваться). Сторож может быть жив и при этом падать при каждом запуске — это видно в панели по другим строкам, про упавшие сервисы. Проверка помечена, а через день пометка пропала сама — так и должно быть после починки: NEXT снова заполнен, строка становится обычной. Отсрочки поставщиков: срок оплаты по УПД — в карточке Битрикса Когда нужно «Настроить отсрочку по поставщику», «добавь отсрочку Геомир 4 дня» «Когда платить по УПД Всеинструментов» «Как не пропустить оплату по отсрочке» «Пришёл УПД, а карточки на оплату нет» «Где посмотреть все оплаты по отсрочке», «убрать оплату из очереди» «Поставщик дал отсрочку — где это указать» Что даёт Покупка с отсрочкой: товар привезли, в Диадок пришёл УПД, платить — через оговорённое число дней. Карточку на оплату в этом случае никто не заводит — её заводит система. Пришёл УПД — он сразу встаёт строкой в очередь оплат: чек-лист задачи «Отсрочки: очередь оплат» в группе «Оплата счетов / Бухгалтерия». Строка выглядит так: 15.10.2026 · ООО «РС» · УПД №623/10605 от 17.09.2026 · 55 931,74 ₽ — дата оплаты первой, строки идут по дате. Дата = дата УПД + дни отсрочки (календарные). В день оплаты строка уходит из очереди, а в колонке «Счета на оплату» появляется карточка «Оплата по УПД №… · поставщик»: сумма, номер и дата УПД, «оплатить до …», основание. Дата выпала на выходной или праздник — карточка придёт в последний рабочий день перед ней. Исполнитель — главный бухгалтер, наблюдатель — Мария. Оплатили — завершите карточку. Покупки с предоплатой это не затрагивает: там карточка «Счёт на оплату: PO-…» заводится при оформлении заказа, как и раньше. Как сделать Список отсрочек — чек-лист задачи «Отсрочки поставщиков (для Евы)» в той же группе, колонка «Текущие задачи». Одна строка — один поставщик: Название (ИНН …) — дни, например Геомир (ИНН 3257070037) — 4 ИНН необязателен, но с ним не будет ошибки между похожими юрлицами. Добавить поставщика — добавить строку, убрать — удалить строку. Отметка «выполнено» на строке ничего не меняет. Изменения подхватываются в течение часа (по будням 07:35–19:35). Новое число дней действует для новых УПД; дату уже стоящей в очереди строки правьте в самой строке. Очередь оплат — чек-лист задачи «Отсрочки: очередь оплат», там же, в «Текущих задачах»: Не платить (уже оплатили, вернули товар) — удалите строку или отметьте её выполненной. Карточки не будет. Перенести оплату — исправьте дату в начале строки. Карточка придёт в новый день. Добавить оплату руками (УПД пришёл до 16.09, бумажный документ, другой поставщик) — допишите строку, начав с даты: 25.09 Геомир, счёт 123, 4 500 ₽. В этот день придёт карточка «Оплата: Геомир, счёт 123, 4 500 ₽». УПД, пришедшие до 16.09.2026, система в очередь не ставит — их могли уже оплатить. Список таких — в описании задачи очереди: неоплаченные допишите строкой. Если не сработало В задаче списка комментарий «Ева: не поняла пункт …» — в строке нет числа дней, название не нашлось среди контрагентов Диадока или подходит нескольким (у Инлоджика два юрлица). Допишите ИНН в строку. УПД пришёл, карточки нет — так и задумано: он стоит строкой в очереди, карточка придёт в день оплаты. Аннулированные и отклонённые УПД в очередь не встают. В задаче очереди комментарий «Ева: не поняла пункт …» — в начале строки нет даты оплаты. Допишите дату: 25.09.2026 …. Карточка пришла, а этому поставщику заплатили вперёд — завершите карточку. Срок не тот — поправьте дату в строке очереди или срок в уже пришедшей карточке. Поставщик шлёт не УПД (перевозчик: счёт, акт, ТН) — пока не поддерживается, скажите Антону. Поздравления с днём рождения Когда нужно «Мой ДР 12 марта» «Поздравляй меня 5 ноября» «Не поздравляй меня с днём рождения» «Можно снова поздравлять» «Почему Ева меня не поздравила?» Что даёт В день рождения Ева поздравляет коллегу в общем чате — с юмором: стишком, «срочной новостью» или короткой шуткой. Команда видит и может подхватить. Возраста и года рождения в поздравлении не бывает никогда. Как сделать Ничего не нужно, если дата у Евы уже есть — из паспорта или из 1С. Если даты нет, Ева один раз спросит в личке. Ответьте обычными словами: Назвать дату — «мой ДР 12 марта» или «12.03». Год не нужен и не сохраняется. Праздную в другой день — «поздравляй меня 5 ноября»: ваш выбор важнее паспорта. Не хочу поздравлений — «не поздравляй меня с ДР». Вернуть — «можно снова поздравлять». Поздравление приходит в 10:00 по Москве в сам день рождения, в выходные тоже. Если не сработало Ева не поздравила — скорее всего, у неё нет вашей даты: напишите ей «мой ДР …». Дата была, а поздравления нет — скажите Антону. Поздравили не в тот день — напишите Еве правильную дату: «мой ДР 12 марта». Названная вами дата важнее паспорта и 1С. Ева переспрашивает, про что дата — так и задумано, если прислать одну дату без слов: ответьте «это мой день рождения». Прислать Еве файл Когда нужно «Если я загружу PDF, ты увидишь?» «Прочитай договор — что там по срокам?» «Что в этом счёте?» «Перескажи коротко, что в файле» Что даёт Ева читает присланный документ и отвечает по нему: пересказ, сроки, суммы, ответ на ваш вопрос. Работает в личке с Евой — в Яндекс.Мессенджере и в Telegram. Как сделать Пришлите Еве в личку PDF или Word. Вопрос напишите подписью к файлу — «что по срокам?». Без подписи Ева коротко перескажет, что в файле. Если не сработало Telegram: «Не смогла скачать файл» — боту Telegram доступны файлы до 20 МБ. Пришлите файл поменьше или в Яндекс.Мессенджер. MAX: «файл до меня не дошёл» — в MAX Ева пока видит только текст. Пришлите файл в Telegram или в Яндекс.Мессенджер. Ева прочла не весь скан — у сканов читаются первые 8 страниц. Нужная страница дальше — пришлите её отдельным файлом. Ева говорит, что файла не видит — напишите Антону, во сколько и куда отправили файл. Тренер: план и запись тренировок Когда нужно «Есть бот-тренер? Как подключиться?» «Хочу начать тренироваться, составь план» «Сегодня в зал — что делать?» «Какая у меня следующая тренировка?» «Как записать, что я сделал?» «Где посмотреть прошлую тренировку и веса?» «Тренажёр занят — чем заменить?» «Почему тренер не прибавил мне вес?» «Поменяй вес на сегодня» «Сколько я жал в прошлый раз?» «Забыл нажать „Завершить“ — тренировка пропала?» «Болит, когда делаю упражнение, — что делать?» «Пропустил неделю — с чего продолжать?» «Две недели не тренировался — сразу на прежние веса?» «Почему после отпуска веса стали меньше?» «Хочу сегодня другую тренировку» «Telegram не открывается — как написать тренеру?» «Хочу заниматься 3 раза в неделю — сделай программу» «Программа закончилась — что дальше?» «Хочу тренироваться и дома, и в зале — одной программой» «Не попал в зал — что делать дома?» «Какие есть программы тренировок?» «Хочу сменить программу на другую» «Замени в программе жим ногами на выпады» «Убери из программы супермена» «Сделай 4 подхода вместо 3» «Верни программу как было» «Хочу свою программу: 30 минут, акцент на спину» «Хочу бегать — как записать пробежку?» «Как тренер считает темп и прибавляет беговой объём?» Что даёт Личный тренер в Telegram — бот @coach_rise_bot. Он знает, чего вы хотите добиться, что со здоровьем и что есть в зале и дома, и составляет план — для зала, для дома или оба. Подходы вы отмечаете с телефона прямо на тренировке, а по понедельникам тренер смотрит записанное и меняет веса и повторы: взяли легко — прибавит, результат просел — снизит, далось на пределе — обычно оставит. Как сделать Подключиться. Бот отвечает только тем, кого добавили, — попросите Антона. Знакомство. Откройте @coach_rise_bot и нажмите «Старт». Тренер задаст вопросы по одному: чего хотите добиться; возраст, рост и вес; травмы, болезни и лекарства, которые принимаете (достаточно назвать — советов по ним тренер не даёт); что есть в зале и дома; сколько дней в неделю готовы заниматься. Потом попросит простой тест — отжимания, приседания и планку; его можно прислать позже. План. Через пару минут после последнего ответа в чат придут план и личная ссылка на запись тренировок. Ссылку никому не пересылайте: по ней без пароля открываются ваши тренировки, веса и заметки о самочувствии. Минут через 10 следом придёт программа на месяц по дням (шаг 5), и логгер сам переключится на неё. Тренировка. Откройте ссылку → «▶ Сегодня» (или зал / дом). Сначала откроется план на сегодня: какие упражнения входят, у каждого — цель, отдых и прошлый раз (что сделали в последний раз и когда; если делали только в другом месте — с пометкой «дом» или «зал»). Веса и повторы можно поправить заранее (−/+ или тап по числу), «⇄ аналог» — заменить упражнение, если тренажёр занят или нужен другой вариант. Правки до старта — это план, а не сделанные подходы: плеер начнёт с них. Затем «▶ Начать тренировку» — экран ведёт по подходам: вес и повторы — кнопками − / + или тапом по числу, чтобы ввести вручную; под названием — «прошлый раз»: подходы последней тренировки этого упражнения; упражнение на время (планка и т. п.) — кнопка «▶ 30 сек»: сначала 3 секунды встать в позицию, по сигналу пошёл отсчёт удержания; «✓ Сделал — отдых» запускает отсчёт; пока он идёт, видно следующее упражнение и его вес — успеете подготовить тренажёр. Отдых зависит от упражнения: пресс, планка и другие удержания — 45 с, небольшие мышцы (икры, сгибания, бицепс) — 60 с, базовые (жимы, тяги, приседания) — 2 мин в зале и 1,5 мин дома. В круговой тренировке дома отдых только между кругами; тап по картинке или названию — как выполнять упражнение; тренажёр занят — «⇄ аналог» рядом с номером подхода, если такая кнопка есть; нет — спросите тренера в чате. Аналог — другое упражнение на те же мышцы, а не то же самое под другим названием: в «⇄» нет двух вариантов с одной картинкой. В «⇄» — аналоги тренера и упражнения из каталога на то же движение, которые можно сделать в этом месте (дома — без тренажёров). Если вы жаловались тренеру на колено, плечо, локоть или поясницу, упражнения, которые их нагружают, в «⇄» не попадут. Сделали аналог — в понедельник тренер даст ему свою цель. Тап по картинке — как выполнять; картинки из открытых каталогов (everkinetic, Wikimedia Commons, wger), внизу — автор и лицензия. Мало вариантов — попросите тренера подобрать замену. У аналога свой вес: из плана или с прошлого раза. Если делаете его впервые, вес будет 0 — выставьте свой; «← назад» возвращает к прошлому подходу, «вперёд →» — обратно, ничего не стирая. «Пропустить →» ставит подходу 0; введённое сохраняется по ходу: закрылась вкладка или сел телефон — откройте ссылку снова и продолжите с того же подхода. Сделали подход сверх плана — на последнем подходе упражнения нажмите «+ ещё подход»: появится следующий с тем же весом, поправьте и отметьте «✓ Сделал». В записи тренировки он будет вместе с остальными. «🏠 Главная» вверху любого экрана возвращает на первый экран; в плеере — «🏠 главная» в верхней строке. Тренировка при этом не пропадает: откройте её снова и продолжите с того же подхода. Программа на месяц. Программа одна на всё: у каждой тренировки своё место — зал или дом. Выбрать готовую — «🗂 Программы» на первом экране: витрина из 11 направлений (8 из них сочетают зал и дом), сверху — что рекомендует тренер и почему. Нажали карточку → поправьте, сколько раз в неделю в зале и дома, при желании допишите пожелание → «Собрать программу»: тренер соберёт её под вас (ваши веса, ограничения, инвентарь) примерно за 2 минуты, итог придёт в «💬 Тренер». Пока тренер собирает, на первом экране и в «Программах» висит «⏳ Собираю новую программу»; когда готово — один раз «✅ Новая программа: …», и «▶ Сегодня» уже из неё. Прежняя программа уйдёт в архив, история и веса сохранятся. Своя программа — там же «✏️ Своя программа»: 7 коротких вопросов по одному на экран (цели, где и сколько раз в неделю, сколько минут, акцент, интенсивность, сколько недель, пожелания) → «Собрать программу». Про здоровье и инвентарь опрос не спрашивает — тренер это уже знает; следующие блоки он соберёт в том же направлении. Или попросите тренера в чате: «сделай программу: дом 2, зал 1» — он уточнит, сколько раз в неделю и где (всего до 5), и пожелания, соберёт программу за 5–10 минут и пришлёт в тот же чат. Блок на 3–8 недель: тренировки A, B…, у недель фазы — «база», «объём», последняя «разгрузка». На первом экране логгера — «▶ Сегодня: B — …» с местом и неделей; нажали — открылась нужная тренировка. Не попали в зал — «Другая на сегодня» покажет тренировку для дома. Неделя засчитывается по числу тренировок: сделали домашнюю вместо зальной — неделя всё равно идёт, ходите только в зал — программа идёт в вашем темпе, пропуск ничего не сжигает. Веса тренер берёт из того, что вы реально поднимали; в неделю, где повторов меньше, вес будет чуть больше — он пересчитан, менять не нужно. Последняя тренировка блока сделана — утром следующего дня тренер сам соберёт следующий блок по вашим записям и пришлёт в чат; просить не нужно. После перерыва. Не тренировались 9 дней и больше (зал, дом и бег считаются вместе) — первые тренировки после перерыва облегчённые. Утром тренер решает, насколько: обычно 2 тренировки с весом и объёмом ×0.8, после долгого перерыва — больше и легче. Он пишет об этом в чат. В логгере у такой тренировки в заголовке «после перерыва», под ним — какая она по счёту из облегчённых. Программа продолжается с того же места: перерыв её не сжигает. Веса облегчённых тренировок понедельничный пересчёт не двигает. Поменять программу, не пересобирая. Заменить, убрать или добавить упражнение, поменять число подходов можно двумя способами. Первый — напишите тренеру: «в B замени жим ногами на выпады». Второй — в логгере «🗂 Программы» → «🛠 Править программу». Правка применяется сразу, позиция в программе и веса остаются. На что заменить — из программы, аналогов упражнений и каталога. Ответ «Поменял / Не применил» пишет программа, а не тренер. Если не применилось — там же написано почему: запрещено врачом, нет железа дома, это аналог упражнения, которое уже стоит в тренировке, или в тренировке останется меньше двух упражнений. Вернуть как было — «отмени правку» тренеру или «↩ Отменить» в редакторе (последняя правка). Недели и фазы в редакторе только для просмотра: их меняет тренер. Бег. Бег — третье место наравне с залом и домом: выберите на витрине «Бег и жиросжигание», «Гибрид: зал + бег» или «Бег с нуля», или поставьте бег в опросе («бег 1»). Бывает трёх видов: лёгкий (по времени, разговорный темп), интервалы (например, 6×400 м, между ними 200 м шагом) и длинный (по дистанции); новичку — бег–шаг (1 мин бегом / 2 мин шагом). Бегайте с часами или телефоном как обычно, а после пробежки откройте в логгере «🏃 Сегодня…» и впишите дистанцию и время (для интервалов — сколько отрезков сделали), отметьте, как далось. Темп посчитается сам. По понедельникам объём растёт не больше чем на 10% в неделю (или +1 отрезок), если далось легко; тяжело — держим; не добежали — шаг назад. В конце — экран «Как далось?»: оцените каждое упражнение (10 — больше ни одного повтора не сделать, 7 — могли бы ещё три), при желании напишите заметку о самочувствии и нажмите «Завершить тренировку». Прошлые тренировки — кнопка «📜 История»: последние 30, с упражнениями, весами, оценками и заметками. По понедельникам в 06:00 по Москве тренер присылает в чат обзор недели и новые веса и повторы. Вопросы — самочувствие, замена упражнения, «что делать сегодня» — пишите тренеру обычными словами: в Telegram или прямо в логгере — «💬 Тренер» на первом экране по вашей ссылке. Это один и тот же тренер и один разговор: в логгере видны и сообщения из Telegram. Ответ приходит в тот канал, где спросили, обычно за минуту-две. Только текстом: голосовые и фото бот не читает. Если не сработало Бот молчит после «Старт» — скорее всего, вас подключили с другим аккаунтом Telegram. Напишите Антону, с какого аккаунта нажимали. Пришло «План соберу чуть позже» — ответы сохранены, но план не собрался с первого раза. Тренер сам попробует ещё дважды, через 10 и 20 минут; писать ничего не нужно. Не вышло и тогда — придёт «План собрать не получилось — передал Антону»: Антону ушло сообщение, план он соберёт и пришлёт в этот же чат. Записали не то или отправили тренировку дважды — в тот же день нажмите на первом экране «✓ Сегодня: … (исправить)». Поправьте цифры и нажмите внизу «Сохранить исправление ✓». Запись дня заменится целиком, второй тренировки не появится, поэтому внесите все упражнения, а не только исправленное. На форме об этом предупреждает жёлтая плашка «Сегодня уже записано». Забыли нажать «Завершить» — на первом экране будет жёлтая плашка «Незаконченная тренировка от …». «Записать за …» — в историю уйдут пройденные подходы за тот день, «Выбросить» — удалить. Не открывали ссылку до понедельника — пересчёт запишет пройденное сам. Болит при упражнении — напишите тренеру в чат, что и где болит. Он снимет упражнение с плана сразу, на следующей тренировке его не будет, а вернёт его понедельничный пересчёт, когда жалоба уйдёт. Острая боль, боль в груди или головокружение — тренировку прекратить и к врачу. Блок пройден, а нового нет — новый блок собирается утром, около 05:30 по Москве. До этого логгер показывает обычный план: тренироваться можно, запись не пропадёт. Не пришёл до вечера — напишите тренеру «сделай программу в зал на 3 дня». Пришёл тот же блок с пометкой «повторяем прошлый блок» — тренер в то утро не ответил; веса в нём уже ваши новые. Логгер предлагает не ту тренировку программы — выберите нужную по ссылке «Другая на сегодня». Записанная тренировка засчитывается неделе, на следующий раз логгер предложит следующую по порядку. Старая закладка ведёт на тренировку текущей недели, а не той, что была в закладке. Тренировку сегодня уже записали — на первом экране «✓ Сегодня: … (исправить)»: исправление заменит запись, вторую тренировку в том же месте в тот же день логгер не предлагает. Кнопка места (зал или дом) после записи показывает следующую тренировку — «дальше · B — …»: её можно посмотреть заранее, упражнения и веса, а начать — со следующего дня. Вес не прибавился — тренер прибавляет, только если в последней тренировке недели вы сделали норму во всех подходах. Упражнение не записано или далось на 8 и выше — вес обычно остаётся прежним. Подняли больше цели — в понедельник цель станет такой, какой вы её сделали. Вместо веса — «подбери вес» — это упражнение (или замену «⇄») вы ещё не делали, тренер вес не угадывает. Поставьте вес, с которым делаете, — после тренировки он станет целью. Упражнения без веса (икры у стены, выпады без веса) берут повторы из прошлого раза. Вес на сегодня не тот — напишите тренеру «поменяй вес жима на 10 кг». Он меняет цель сразу, план на сегодня в логгере покажет её при следующем открытии. Поднять может до того, что вы уже делали, или на два шага выше цели; больше — после тренировки, по факту. Ответ «Поменял цели» пишет система — нет его, значит, цель не менялась. Вернуть как было — «отмени правку». Тренер обещает записать тренировку со слов — так он не умеет: отмечайте подходы в логгере («✓ Сделал»). Логгер не открывается — напишите Антону. Подходов или кругов стало меньше, веса прежние — это разгрузочная неделя, чтобы тело отдохнуло. Она бывает после четырёх недель, в которые вы тренировались (пропущенные не считаются). Через неделю всё вернётся. После перерыва вернулись раньше утреннего сообщения тренера — логгер облегчит сам по правилу (2 тренировки ×0.8) с пометкой «тренер посмотрит утром». Утром тренер решит, сколько облегчённых осталось. Слишком легко или тяжело — напишите тренеру в чат. Тренер предлагает то, что запретил врач — напишите Антону, что именно запрещено. Запрет впишем в ваш план, и тренер больше не сможет поставить это упражнение ни в тренировку, ни в замену, какую бы модель ни поставили. Тренер снова задаёт вопросы знакомства — напишите Антону: тренер не видит вашего профиля. Вопрос про лекарства или дозы — тренер не отвечает на него по существу: это к врачу, который назначил. Обучение: работа с Евой Когда нужно «Я новенький, с чего начать?» «Что ты умеешь?» «Научи меня с тобой работать» «Как тебя правильно просить?» Что даёт Шесть коротких практик на первую неделю. После них вы одной фразой, без форм, видите свои встречи и задачи, находите, что решили без вас, людей, папки и инструкции. Практика — попросить Еву самому, а не прочитать про неё. Как сделать Пишите Еве в личку в Яндекс.Мессенджере — обычными словами, как коллеге. В группе Еву нужно упомянуть, в личке — нет. Фразы ниже только спрашивают — их можно пробовать как есть. Фразы «по делу» создают встречу, задачу или письмо живому человеку: их — когда это действительно нужно. Встречи и календарь — «Что у меня завтра?», «Какие встречи на этой неделе?». По делу: «поставь встречу с … в четверг в 15:00». За 10 минут до встречи придёт напоминание. Подробно: Встречи и календарь. Задачи в Битриксе — «Что на мне висит?», «Что просрочено по проекту …?». По делу: «поставь задачу … — … до пятницы». Подробно: Задачи в Битриксе через Еву. Поиск по переписке — «Что решили по шкафу управления?», «Что я пропустил с понедельника?». Ева отвечает по истории чатов с датой и автором — лучший способ войти в контекст проекта. Подробно: Поиск по переписке. Люди и контакты — «Кто у нас главный бухгалтер?», «Телефон Кожемякина», «Кто ведёт Волховец?». Подробно: Люди: контакты, должности, отпуска. Файлы и папки проекта — «Дай ссылку на папку проекта Волховец», «Что в договоре с Волховцом про сроки?». Подробно: Договоры и папки на Диске. Вика — «Найди в вике инструкцию по Estun», «Какие книги есть в вике?». Подробно: Вика: найти и записать. И два дела один раз: День рождения — «мой ДР — (ваша дата)» или «не поздравляй меня с ДР». Куда приходят напоминания — «куда мне приходят напоминания?»; сменить — «пиши мне в Telegram». Остальное Ева умеет тоже — список на странице Что умеет Ева. Если не сработало Ева ответила «не умею» — возможно, правда не умеет: так и скажет. Спросите иначе или напишите Антону — так появляются новые возможности. Ева не отвечает в группе — её нужно упомянуть. В личке отвечает всегда. Ссылка на папку у вас не открывается — скорее всего, вам ещё не выданы права на Диск: напишите Антону. Ева не нашла папку или документ — назовите проект так, как он называется в карточке, или спросите иначе; подробно — Договоры и папки на Диске. Просили Telegram, а напоминания приходят в Яндекс — Telegram у вас не привязан; см. Свои уведомления. Ева не знает ваш отпуск — вас ещё не оформили в 1С: это шаг Елены в онбординге. «Приняла в работу»: Ева взяла сообщение Когда нужно «Ева, ты меня видишь? Ни ответа ни привета» «Она игнорит или работает?» «Отправила письмо — ждать ответа или нет?» «Написала "Приняла в работу", а ответа всё нет» Что даёт Как только Ева берёт ваше сообщение в работу, она сразу отвечает «Приняла в работу.». Это пишет сама система, по факту, а не модель на словах: строка значит, что сообщение дошло и Ева над ним работает. Правило простое. Есть «Приняла в работу» — ответ придёт: обычно через минуту-две, сложные документы — до 5–8 минут. Нет квитанции в первые полминуты — сообщение не взято, и ответа не будет. Ответ всегда приходит отдельным сообщением. Если Ева не справилась, она тоже скажет об этом прямо: «Не смогла закончить прошлый запрос — пришли его ещё раз». Молча обещание не пропадает. Работает везде, где живёт Ева: личка и упоминание в группе в Яндекс.Мессенджере, Telegram, MAX. Как сделать Ничего делать не нужно — квитанция приходит сама. Если просите что-то сделать с документом («поставь номер исходящего», «подпиши»), лучше присылать файл в одном сообщении с подписью. Если файл идёт следом отдельным сообщением, Ева подождёт его несколько секунд и возьмёт текст и файл вместе. Если Ева ещё отвечает на прошлое сообщение в этом чате, квитанция придёт сразу, но другая: «Приняла в работу — отвечу следом за предыдущим». Сначала придёт ответ на прошлое, потом на новое. Несколько сообщений подряд — одна такая квитанция на всех. Если не сработало Нет «Приняла в работу» в личке — сообщение не дошло до Евы. Повторите его через минуту; не помогло — напишите Антону, во сколько и что отправили. Нет квитанции в группе — Еву в группе нужно упомянуть (@Ева). Без упоминания она читает, но не отвечает. «Думаю дольше обычного — пришлю, как закончу» — работа длинная, ответ придёт следующим сообщением сам. Ничего повторять не надо. «Прошлый запрос так и не закончила — остановила его» — Ева не уложилась и переключилась на ваше новое сообщение. Если прошлое ещё нужно, пришлите его ещё раз. Квитанция была, а ни ответа, ни «не смогла» нет больше получаса — так быть не должно: напишите Антону, во сколько отправили сообщение. Исходящий номер: вписать в своё письмо или получить Когда нужно «Поставь актуальный номер исходящего» — и файл письма «Присвой номер письму» «Дай номер исходящего для письма в Велдпром — оформлю сам» «Какой последний исходящий номер?» Что даёт Исходящие номера выдаёт журнал исходящих — сквозная нумерация компании. Номер, названный «на словах» и вписанный руками, журнал не видит: следующее письмо получит тот же номер. Поэтому Ева номер не называет, а выдаёт — и он сразу записан за вашим письмом. Если вы прислали своё письмо, Ева впишет номер прямо в строку «Исх.№ … от …» и пришлёт файл обратно. Дата ставится сегодняшняя: номер и дата — пара из журнала, старая дата из прошлого бланка заменяется. Как сделать Своё письмо готово — пришлите Еве docx и подпись «поставь номер исходящего». Вернётся то же письмо с номером и датой; текст не меняется. Нужны ещё печать и подпись — так и напишите в той же фразе: «поставь номер, подпись и печать». После номера придёт превью с печатью — подтвердите его, как обычно. Письмо ещё не готово — «дай номер исходящего для письма в …». Ева выдаст номер и дату строкой «Исх.№385 от 01.10.2026г.» — впишите её в письмо. Просто узнать — «какой последний исходящий номер?». Это справка, номер при этом не выдаётся. Если не сработало «В письме нет строки "Исх.№ … от …"» — номер не выдан. Добавьте в начало письма строку «Исх.№ от» (как на бланке) и пришлите снова, или попросите выдать номер без файла. «В письме уже стоит №…» — Ева не перебивает чужой номер молча. Нужен новый — скажите прямо: «замени номер». Прислали PDF — номер вписывается только в Word (docx). Пришлите docx или попросите выдать номер без файла. Номер нужен задним числом или особый — напишите Антону: журнал выдаёт только следующий номер на сегодня. Проверить черновик договора Когда нужно «Проверь договор на ошибки» «Проанализируй договор на предмет ошибок и предложи правки» «Посмотри черновик допсоглашения — есть риски?» «Что поправить в договоре заказчика?» Что даёт Ева читает черновик целиком и возвращает список правок: что критично, что существенно, что мелочь. По каждой находке — пункт, цитата и готовая формулировка правки. Проверка идёт по нашему чек-листу проверки договора из книги Best practices: стороны, предмет, цена и НДС, оплата, сроки, приёмка, гарантия, ответственность. В конце ответа отдельный блок: какие правила Rise договор выполняет, а какие нет. Реквизиты (ИНН, ОГРН, счета и БИК), лишние пробелы в названиях сторон, совпадение цифр с суммой прописью и ссылки «п. X.Y» проверяет программа, а не модель. Опечатку в счёте Ева покажет, даже если на глаз её не видно. Точное название по ЕГРЮЛ и подписанта она не видит — их сверяете вы, Ева напомнит. Как сделать Пришлите Еве в личку файл договора (Word или PDF) с подписью «проверь договор на ошибки». Если файл идёт отдельным сообщением сразу после текста, Ева дождётся его сама. Хотите, чтобы Ева проверяла что-то ещё, — допишите правило в чек-лист. Она читает его при каждой проверке, правка работает сразу. Если не сработало Ева пишет про «[СТОРОНА_1]» вместо названия — так она видит юридические документы: названия и реквизиты скрыты от модели. В ответе вам они раскрываются сами; если где-то осталась скобка — это не ошибка договора. Ева ответила про подписанный договор, а не про ваш файл — файл не дошёл. Пришлите его ещё раз одним сообщением с подписью. Правила из чек-листа в ответе не упомянуты — напишите Антону, во сколько отправили файл. Объект и приезд по УПД — кнопкой Когда нужно «Ева спрашивает, для какого объекта УПД» «Что за кнопки по УПД от Евы» «Как ответить Елене, на какой объект товар» «Товар приехал — куда это отметить» «Приехал не весь товар по УПД» «Почему Ева в наблюдателях карточки» «Откуда в 1С черновик поступления от Евы» «Ева сделала черновик в 1С — что с ним делать» «Ева прочитала скан УПД» «Черновик в 1С со скана или фото» «Ева, внеси УПД в 1С» «Как попросить Еву завести УПД в 1С» «Есть ли уже черновик в 1С по этому УПД» «Карточка на мне — кто ответит про объект» Что даёт Елена, как и раньше, крепит УПД или акт в карточку группы «Оплата счетов / Бухгалтерия». Дальше Ева сама находит документ в Диадоке и пишет ответственному по карточке в мессенджер: какой документ, поставщик, сумма — и спрашивает объект и приехал ли товар. По акту — объект или «Офис». Ответ Ева записывает в карточку отдельным блоком на каждый документ, с его номером: Елене не нужно спрашивать в чате, и сразу видно, какой ответ к какому УПД. Пример блока в карточке: УПД № 3546029-МСК от 25.09.2026 · ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ · 37 103,00 ₽ · Объект: Центротех (Дмитрий Сырников, кнопкой) · Товар приехал не весь: строка 3 — 3 шт вместо 3 упак. Черновик в 1С. Когда объект назван и блок появился в карточке, Ева сама заводит в 1С «Поступление (акты, накладные, УПД)» по товарному УПД — непроведённым. Шапка — как вводит Елена: склад «Склад_Робототехника», 60.01/60.02, 10.01, НДС к вычету, дата — дата документа, договор поставщика (если он один). Позиции ищутся только в папке объекта: по артикулу, затем по точному названию; не нашлась — Ева заводит новую в этой папке. Страна и номер ДТ — из УПД. В комментарии документа: «ЭДО · Черновик Евы · карточка N». В карточку — одна строка: черновик № … создан, или «уже в 1С», или почему не создан. Проверяет и проводит Елена, как обычно. Документ на несколько объектов — один черновик, позиции каждой строки ложатся в папку своего объекта; поделенная по количеству строка становится несколькими строками с точными суммами. Акты, работы и услуги Ева в 1С не заводит — объект по ним она спрашивает для карточки, а в 1С их Елена вводит как раньше. Черновик делается только из карточки. Просьба в личку «внеси УПД в 1С» черновик не создаёт: Ева ответит, где этот документ сейчас — черновик уже есть (с номером поступления), ждёт ответа об объекте или приезде, или в карточках его нет — и что сделать. Сканы и фото бумажных УПД. Фото или скан товарного УПД в карточке — от Елены, Дмитрия или Маши — Ева тоже читает. Страницы, которые один человек приложил подряд, — один документ. Вопрос про объект и приезд — как обычно, с пометкой «(скан)». В черновик со скана идут только строки, где сошлась арифметика (количество × цена = сумма, НДС, «всего»): цифры в них точные, остальные Ева не угадывает. Позицию берёт только из уже заведённых в папке объекта — не нашлась, строка остаётся без номенклатуры, выберите позицию сами. В карточке — сколько строк прочитано и сходится ли с «Всего к оплате»; комментарий документа — «бумага · Черновик Евы». Перед проведением сверьте с бумагой. Как сделать Ответственный (обычно Дмитрий, по актам самозанятых и ИП — Маша). На каждый документ приходит одно сообщение с кнопками: Объект — кнопка с названием. Нет в списке — «Другой», и название одним сообщением. Документ на несколько объектов — «По строкам», и одним сообщением, например: 1–3 Центротех, 4 склад. Одну строку можно поделить по количеству: 1 позиция: 2 шт — Тайфун, 2 шт — Центротех. Приехал ли товар — «Приехал»; «Не весь» (Ева спросит, чего не хватает — ответьте одним сообщением); «Ещё нет» (Ева переспросит через 3 рабочих дня). Кнопки остаются под сообщением: ответить можно и позже, ответ всё равно попадёт к своему документу. Свободный текст после «Другой», «По строкам» или «Не весь» Ева ждёт 2 часа. Елена. Крепите PDF из Диадока (или фото бумажного УПД) в карточку, как обычно; ответственным ставьте того, кто знает объект. Писать Еве в личку не нужно. Объект знаете сами — напишите его в чат карточки после файла, одним коротким сообщением: Тайфун, приехало. Весь документ уйдёт в папку этого объекта, и Ева никого не спросит. Документ на несколько объектов — разбивкой по строкам, например 1 позиция: 2 шт — Тайфун, 2 шт — Центротех; 2–4 Центротех; 5, 6 Тайфун. В карточке несколько УПД — добавьте номер документа: УПД 14873: Тайфун, приехало. Вопрос («Тайфун?») или сообщение с посторонним текстом ответом не считаются. Карточка на вас самой и через полчаса не переназначена — Ева спросит кнопками вас. Поменяли ответственного — Ева спросит нового. Блок от Евы появится в карточке в течение 10 минут после ответа, черновик в 1С — следом (по будням 09:00–19:50). Спросить Еву в личке, где документ: Ева, внеси УПД № 14873 в 1С — или та же просьба без номера и следом файл УПД. Ева ответит статусом: «черновик в 1С — поступление № …», «объект не назван (вопрос у ответственного: …)» или «в карточках не вижу». Если не сработало Черновика в 1С нет, а блок в карточке есть. Документ с услугами или актами — так задумано, вводите как обычно. Если в карточке строка «не создан: …» — причина в ней. «Контрагента нет в 1С» — заведите контрагента, черновик Ева создаст сама в течение 10 минут. В черновике не тот договор или пустой договор. У поставщика несколько договоров — Ева оставляет поле пустым, выберите нужный перед проведением. Документ уже был введён вручную. Ева не создаст второй: в карточке будет «в 1С уже есть». «Разбивку по строкам не поняла». В скобках причина: указаны не все строки, количества по объектам не сходятся со строкой УПД или объект не узнан. Напишите разбивку заново или введите как обычно. По скану нет вопроса. Фото размыто, снято под углом или это счёт на оплату — Ева его пропускает, вводите как обычно. Лучше всего читается ровный скан или фото сверху при хорошем свете. В черновике со скана не все строки. Строки, где цифры не сошлись, Ева не угадывает — допишите их с бумаги: в карточке сказано, на какую сумму прочитано. Ева не спросила. PDF из Диадока приложила не Елена (такие Ева берёт только от Елены, фото и сканы — от любого участника); в документе нет номера УПД; карточка на Елене меньше получаса. Напишите объект в чат карточки — см. «Как сделать». Попросила Еву в личке — черновика нет. Из лички Ева черновик не создаёт, только отвечает, где документ. Приложите файл в карточку группы «Оплата счетов / Бухгалтерия». «Вопрос задан другому сотруднику — ответ не записан». Отвечать может ответственный по карточке, Елена и Антон. Нажали не ту кнопку. Пока блок не появился в карточке — нажмите правильную, запишется последний ответ. Блок уже в карточке — напишите поправку в чат карточки. Ответа нет. Ева напомнит на следующий рабочий день, а ещё через день напишет Елене в карточку, что ответа нет. Ева в наблюдателях карточки. Так задумано: файлы карточки видны только её участникам. Уведомления у Евы выключены, карточку она не двигает. Фактический состав проекта из 1С ⚠ С 13.10.2026 parts.rise-automation.ru открывает Odoo, интерфейс InvenTree людям больше не виден. Заказы, спецификации и склад — на странице «Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru)». Когда нужно «Что реально купили на Тайфун?» «Покажи фактический BOM по ГАЗ НАК» «Сколько денег ушло на железо по Центротеху?» «Что из спецификации уже куплено, а что нет?» «Где посмотреть закупки проекта по бухгалтерии?» «Почему позиции нет в факте, хотя мы её покупали?» «Елена, в какую папку положить номенклатуру?» Что даёт В InvenTree у проекта рядом с планом ( <проект>-bom) лежит сборка <проект>-факт (1С): всё, что Елена провела в 1С поступлениями по папке этого объекта, с начала проекта. По каждой позиции — сколько пришло и на какую сумму с НДС, с номерами документов поставщика. План и факт видно рядом: план — что решили купить, факт — что бухгалтерия приняла. Сборка обновляется сама каждую ночь в 06:40 по Москве. Править её руками бесполезно: наутро она соберётся заново из 1С. Как сделать Откройте проект в InvenTree: parts.rise-automation.ru → сборка <проект>-bom (например, tayfun-bom). Вкладка «Связанные детали» → <проект>-факт (1С) → вкладка BOM. В колонке «Примечание» у строки — сумма с НДС и документы поставщика. Плана в InvenTree у проекта нет (Богучары, Диком, Элтеза-2, ПАЗ, ПАЗ Техзрение, Волховец) — найдите факт поиском: наберите факт (1С) или код проекта. Позиции, которых не было в каталоге InvenTree, заведены в категорию «Из 1С (разобрать)» — их можно разложить по товарным категориям (Электрика, Пневматика…) как обычные детали, факт от этого не сломается. Какая папка 1С к какому проекту относится: Папка номенклатуры в 1С Проект ГАЗ НАК (Велдпром …) gaz-nak Тайфун (Велдпром …) tayfun Центротех (Велдпром …) centroteh АВТОВАЗ (Дао тех …) avtovaz-pressa ВОЛХОВЕЦ velikiy-novgorod-volhovets ПАЗ (Велдпром …) paz ПАЗ Техзрение paz-vision БОГУЧАРЫ / Богучары boguchar Диком (Дао тех …) dikom-rtk ЭЛТЕЗА-2 (Ростелеком …) elteza-2 ОФИС, СКЛАД, Спецодежда и прочие не-проектные папки в факт не идут — это не проекты. Если не сработало Позиции нет в факте, хотя покупали. Факт видит только товары, номенклатура которых лежит в папке объекта. До мая 2026 номенклатуру клали в корень — такие строки объекта в 1С не имеют, и ни в один проект они не попадают. Список таких строк (дата, документ поставщика, поставщик, позиция, сумма) собирается каждую ночь — он у Антона. Переложите номенклатуру в папку объекта — на следующее утро позиция появится в факте. Новый объект, а сборки факта нет. Папку нового объекта нужно один раз сопоставить с проектом — напишите Антону, как называется папка в 1С. Услуги, монтаж, доставка в факте не видны. Так задумано: факт — это железо. Услуги смотрите в 1С по номенклатурной группе договора. Сумма не сходится с 1С. В факте суммы с НДС. Документ, который в 1С не проведён или помечен на удаление, в факт не идёт. Отчёт после командировки: что сдать в бухгалтерию Когда нужно «Что сдавать в бухгалтерию после командировки?» «До какого числа отчитаться за поездку?» «Почему Ева пишет мне про посадочный талон?» «Нужен ли посадочный талон, если есть электронный билет?» «Куда отправить фото посадочного талона и чеков?» «Я вернулся поездом, мне тоже отчитываться?» «Ездил на своей машине — что сдавать?» «Рейс перенесли — Ева знает новое время?» Что даёт По правилам бухгалтерии все расходы в командировке, кроме суточных, подтверждаются документами, а отчитаться нужно в течение 3 календарных дней после возвращения. Помнить об этом самому не нужно: Ева напомнит, что сдать и до какого числа. За 3 часа до вылета (один раз в день перелёта) Ева напомнит распечатать бумажный посадочный талон. Чеки такси и доп. услуг в поезде запрашивайте сразу: их часто сами не выдают. После возвращения в Москву Ева пришлёт список: посадочные талоны по конкретным рейсам (фото и бумажные оригиналы) и ваши собственные расходы: кассовые чеки (PNG из приложения «Проверка чеков»), слипы с расшифровкой, БСО, билеты, если покупали сами, такси. В списке есть срок, а под ним кнопки. Если отчёт ещё не сдан, Ева напомнит накануне срока, после срока и ещё дважды — на 7-й и 10-й день. Потом пишет уже Елена. Когда Елена примет документы, Ева сообщит: «Елена Лавринова приняла отчёт». Если рейс перенесли (письмо Aviasales «Изменилось расписание вашего рейса»), Ева сама поправит время в билете и пришлёт: «✈️ Рейс … перенесли: вылет в 16:00 (было 14:20)». Напоминание о талоне придёт к новому времени вылета. Билеты, купленные компанией, сдавать не нужно, только ваши собственные расходы. Посадочный талон со штампом нужен только по авиаперелётам: без него перелёт не подтверждён. Электронный посадочный распечатайте в аэропорту, чтобы на нём поставили штамп. Правила — «Правила по документам и отчётности», раздел 1. Как сделать Ничего включать не нужно, сообщения приходят в Яндекс.Мессенджер от Евы. На регистрации попросите бумажный посадочный талон со штампом аэропорта. Чеки такси и услуг в поезде запрашивайте сразу. После возвращения пришлите фото талонов и чеков Елене Лавриновой в личку, бумажные оригиналы отдайте ей. Нажмите кнопку под списком от Евы: «Сдал(а) всё» — документы у Елены, напоминания прекратятся; «Своих расходов не было» — тратили только суточные. Талоны по перелётам всё равно нужны; «Ещё в поездке» — это была пересадка, а не возвращение; «Не командировка» — поездка личная, отчёт не нужен. Поехали на машине или купили билеты сами. Система о такой поездке не знает. Скажите Еве, например: «я в командировке в Казани с 1 по 3 октября». Наутро после возвращения придёт тот же список. Если обратный билет покупали сами, Ева спросит «Вы вернулись?». Ответьте кнопкой «Вернулся(-ась)», и список придёт сразу. Для бухгалтерии На каждую поездку Ева ставит Елене Лавриновой задачу в Битриксе: «Отчёт по командировке №N: сотрудник · города, даты». Срок — 3 календарных дня после возвращения, 19:00. В чек-листе фото и оригинал каждого посадочного талона идут отдельными пунктами, плюс пункт «свои расходы». Что сотрудник нажал в мессенджере, приходит в задачу комментарием. Документы приняты — завершите задачу, и Ева сообщит сотруднику. Если сотрудник нажал «Не командировка» или «Ещё в поездке», задачу можно просто закрыть: ему ничего не придёт. Если не сработало Список после возвращения не пришёл. Поездку система не видела: билеты куплены не через компанию или документ не распознан. Скажите Еве о поездке (см. выше) или напишите Антону. Пересадка в Москве. Это не возвращение, список придёт, когда прилетите домой. Если всё же пришёл — нажмите «Ещё в поездке». Рейс перенесли, а сообщения от Евы нет. Перенос по билету, купленному не через компанию, система не видит. Если билет корпоративный, а сообщения нет больше часа после письма о переносе, напишите Антону. Прилетели ночью. Список придёт в 9 утра, а не ночью. Нажали кнопку, а Ева отвечает «Это не ваша поездка». Кнопки работают только у того, кому пришёл список. Колонка «Архив» на канбане в Битриксе Когда нужно «Куда пропала задача из колонки „Готово“?» «Что за колонка „Архив“ на доске бухгалтерии?» «Почему в чате задачи написано „изменил стадию на Архив“?» «Где найти старую закрытую задачу по счёту?» «Кто завершил мою задачу? Я её не закрывал» «Как вернуть задачу из архива?» «Колонка „Готово“ слишком длинная, ничего не найти» Что даёт В группах «Оплата счетов/Бухгалтерия» и «Закупки/Логистика» колонка «Готово» больше не копит задачи месяцами. Каждое утро в 06:20 в последнюю колонку доски — «Архив» — сами переезжают: задачи, которые закрыты больше 7 дней назад; задачи, которые лежат в «Готово» больше 7 дней, но так и не завершены: оплатили, перетащили карточку, а «Завершить» не нажали. Робот сначала завершает такую задачу, потом переносит. Иначе она так и висит у постановщика просроченной. В «Готово» остаётся то, что закрыли или положили туда за последнюю неделю. Ничего не удаляется: файлы, комментарии и чат остаются при задаче. В чате появляются системные строки «Антон Щепелин завершил задачу» и «изменил стадию на Архив». Это робот, отвечать на них не нужно. Не трогаем задачи, которые ждут контроля постановщика или отклонены: там решает постановщик. Как сделать Делать ничего не нужно, перенос идёт сам. Найти старую задачу: Открыть канбан группы и прокрутить доску вправо до колонки «Архив». Или набрать в поиске над доской название, номер счёта или контрагента. Если не находит — выберите в фильтре пресет «Все задачи»: «В работе» прячет завершённые. Вернуть задачу в работу: открыть её, нажать «Возобновить» и перетащить карточку в нужную колонку, не в «Готово». Если «Готово» для вас ещё не значит «закрыто» (ждёте платёжку, документы), держите карточку в другой колонке: через неделю в «Готово» робот задачу завершит. Если не сработало Лежит в «Готово» больше недели, а всё ещё там — посмотрите статус. «Ждёт контроля» робот не трогает: примите задачу как постановщик. Если статус другой, напишите Антону: значит, утренний перенос не прошёл. Закрытая задача может пролежать до 8 дней: робот ходит раз в сутки в 06:20. Робот завершил задачу, а она ещё не сделана — нажмите «Возобновить» и перетащите карточку из «Архива» в рабочую колонку. Колонку «Готово» переименовали, и перенос встал — робот ищет колонку именно с названием «Готово». После переименования он останавливается и сообщает в тех-чат, а не переносит наугад. Верните прежнее название или скажите Антону новое. Подключить Еву к чату проекта (ПНР, монтаж, с заказчиком) Когда нужно «Пусть Ева читает наш чат ПНР» «Добавь Еву в чат с заказчиком, пусть будет в курсе» «У проекта три чата, как подключить все?» «Почему Ева не знает, что вчера было на объекте?» «Ева в чате молчит, она вообще читает?» «Как отвязать чат от Евы?» «Чат привязался не к тому проекту» Что даёт Ева читает переписку чата и знает, что происходит на объекте: что сделали, что планируют, что мешает. Всё это попадает в ежедневную сводку и в историю проекта, к которой потом вернутся на ретроспективе. Можно спросить Еву «что было на объекте на прошлой неделе» и получить ответ с датами и авторами. У одного проекта может быть сколько угодно чатов: ПНР, монтаж, чат с заказчиком. Каждый подключается отдельно и привязывается к тому же проекту. Чат подключается внешним: Ева только читает и ничего не пишет в ответ, даже на прямое обращение. Так безопасно держать её в чате с заказчиком и подрядчиками. Чат с заказчиком или подрядчиком — только в Telegram. В Яндекс Мессенджере бота нельзя добавить в чат, где есть люди из другой организации: Яндекс выдаёт ошибку, так устроены боты Яндекс 360. В Яндексе Ева читает только чаты, где все участники наши. Как сделать Подключает Антон Щепелин или Алексей Кожемякин. Остальным Ева на эту команду не отвечает. Нужно подключить чат — попросите одного из них. Добавьте бота Евы в чат: в Telegram — @eva_rise_bot, в Яндекс Мессенджере — «Ева» через «Участники» → «Добавить» (только если в чате все наши). Напишите в чате: «Ева, слушай этот чат». Ева ответит «Слушаю этот чат» и спросит, к какому проекту он относится. Нажмите кнопку с проектом или ответьте названием проекта, обратившись к Еве. Второй и следующий чат того же проекта подключаются так же. В шаге 3 выберите тот же проект. Отключить: «Ева, не слушай этот чат». Если не сработало Яндекс выдаёт ошибку при добавлении Евы в чат. В чате есть кто-то не из нашей организации, а боты Яндекса работают только с сотрудниками. Обойти нельзя. Заведите чат с заказчиком в Telegram и подключите Еву там. Ева не ответила на команду. Пишет не Антон и не Алексей, или в команде нет обращения к Еве. В Telegram ещё нужно, чтобы бот был участником чата. Ева не спросила про проект или нужного проекта нет в кнопках. Ответьте названием проекта, обратившись к Еве: «Ева, Центротех». Если проект так и не нашёлся, напишите Антону: значит, проект не заведён в реестре. Чат привязался не к тому проекту. Отключите чат командой «Ева, не слушай этот чат» и подключите снова с правильным проектом. Ева в чате молчит. Так и задумано: во внешнем чате она только читает. Отвечать в чате она начнёт, только если Антон переведёт его во внутренние. Закупки, спецификации и склад — в Odoo (parts.rise-automation.ru) Когда нужно «Зашёл на parts, а там другая программа» «Куда делся InvenTree?» «Где спецификация проекта и что по ней уже куплено?» «Как добавить позиции в спецификацию?» «Скопировал строки из Excel — куда вставить?» «Как завести спецификацию для нового проекта?» «Почему строку нельзя удалить?» «Нет прав на узел» «Что делать со строками «На разбор»?» «Где посмотреть заказ поставщику / счёт по заказу?» «Как найти заказ PO-0046?» «Сколько у нас на складе такой позиции?» «Какие затраты по закупкам у проекта?» Что даёт С 13.10.2026 по адресу parts.rise-automation.ru открывается Odoo вместо InvenTree. Всё, что было в InvenTree, перенесено: товары с поставщиками и ценами, заказы поставщикам с PDF счетов, спецификации проектов, остатки склада и проекты с затратами. Номера заказов остались прежними (PO-0046 в InvenTree — PO-0046 в Odoo). Спецификация проекта — одна на проект, деревом: узлы любой глубины («Электрика / Шкаф 1 / Клеммы»), в узлах строки с количеством. Конструкторы ведут «Механику», АСУТП — «Электрику» и «Пневматику», «Расходники» общие. У каждой строки видно состояние: не заказано, в запросе, заказано, получено. Сверху счётчик «Закрыто N из M» — сколько строк уже закрыто. Новые покупки привязываются к строкам сами каждую ночь. Как сделать Откройте https://parts.rise-automation.ru и войдите логином Odoo. Логин — рабочая почта (например, dmitry.s@rise-automation.ru), пароль выдаёт Антон; учётка InvenTree здесь не подходит. Открыть спецификацию: Производство → Спецификации проектов → Спецификации проектов → «Дерево» в строке проекта. Новый проект: Производство → Спецификации проектов → Создать для проекта → выберите проект → «Создать и открыть дерево». Появятся узлы «Механика», «Электрика», «Пневматика», «Расходники», «Без узла» и «На разбор». Добавить строку: «Добавить строку» под строками узла (или в меню узла ⋮) → начните вводить название или артикул → выберите товар или «Новый товар». Вставить из Excel: выделите строки в Excel (можно вместе с заголовком «Наименование», «Артикул», «Кол-во», «Ед.», «Узел»), скопируйте, щёлкните по названию узла в дереве и нажмите Ctrl+V. Или кнопка «Вставить из Excel» вверху. В окне проверьте разбор: «Похожий — выберите» — укажите нужный товар, ошибку строки поправьте в Excel. Затем «Записать N строк». Колонка «Узел» вида «Шкаф 1 / Клеммы» сама создаст подузлы. Повторная вставка того же блока обновит количества, а не задвоит строки. Изменить строку: щёлкните по ячейке — количество, единица, «Куда», отметка. Enter или уход со строки — сохранить, Esc — отменить. Подузел, переименование, удаление узла: меню узла ⋮ (появляется при наведении) → «Добавить подузел», «Переименовать», «Удалить». Переименовать можно и двойным щелчком по названию. Перенести: перетащите строку или узел мышью на другой узел своей дисциплины. Позиция не нужна или куплена своими силами: в колонке «Отметка» — «Не требуется» или «Куплено самим». «На разбор»: сюда легли покупки из InvenTree (раздел «Закупки»), которых не было в спецификации. Пока строка здесь, она не входит в «Закрыто N из M». Разбирает закупщик (Дмитрий Сырников) или Антон: у узла нет дисциплины, инженеры его видят, но вынести строки не могут — подскажите закупщику, что куда. По каждой строке: есть покупка, это позиция проекта — перетащить в узел дисциплины. Подузел целиком («Закупки: Расходники») переносится одним движением; есть покупка, но это замена (аналог) строки спецификации — перетащить рядом с исходной строкой, а на исходной поставить «Не требуется», иначе её закажут повторно; покупки нет (фильтр «Все состояния» → «не заказано»): купили мимо системы (карта, наличные) — «Куплено самим»; не нужна или не этого проекта — «Не требуется»; ещё надо купить — перетащить в узел, тогда её закажут. Строки без покупки не переносите пачкой: в узле дисциплины они станут «не заказано», и их закажут повторно. Заказ поставщику: Закупки → Заказы → Заказы на закупку, поиск по номеру (PO-0046) или поставщику. В шапке заказа видно статус, как он был в InvenTree («Оплачено», «Счёт запрошен»), базу НДС и ссылку на счёт на Диске. Сам PDF лежит во вложениях заказа (скрепка справа вверху). Остатки: Склад → Отчет → Наличие, место хранения «WH/Склад РАЙЗ». Затраты проекта: Проект → Проекты → карточка проекта → закупки по аналитике. Если не сработало «Нет прав на узел» — узел другой дисциплины. Конструкторы правят «Механику» и «Расходники», АСУТП — «Электрику», «Пневматику» и «Расходники». «На разбор» и «Без узла» разбирают закупщик и Антон, верхние узлы меняет Антон. Строку не удалить — по ней уже есть заказ поставщику. Отметьте «Не требуется». Покупка не привязалась к строке — закупщик привязывает её сам: Закупки → Привязать к спецификации. Ctrl+V ничего не делает — сначала щёлкните по названию узла (над таблицей появится «Ctrl+V — вставить в …»), или нажмите «Вставить из Excel» и вставьте в поле окна. Нет логина или пароль не подходит — напишите Антону, учётки в Odoo заводит он. Нет заказа, оформленного после 13.10 — счета и УПД пока принимает прежний конвейер (Ева, бот закупок). Перенос в Odoo идёт каждую ночь, такой заказ появится на следующее утро. Статус и приёмку уже перенесённого заказа ночь не обновляет: если в Odoo он отстал, спросите Антона. Сумма заказа не сходится со счётом — у семи заказов (PO-0006, 0024, 0029, 0036, 0045, 0046, 0073) строки ещё в InvenTree расходились с документом. Odoo показывает их как было. Сверяйте по PDF во вложении и скажите Антону. В карточке оплаты в Битриксе нет ссылки на заказ — так и задумано: заказ указан номером, ищите его в Odoo (шаг 11). Ссылка на сам счёт ведёт на Диск. Онбординг новичка и сбор паспорта Когда нужно «Запусти онбординг Шенина» «Запусти онбординг для Кирилла Шенина, программист» «Запроси паспорт у Фонарева» «Пришёл новый сотрудник — как не забыть выдать ему доступы?» «Почему Ева пишет мне про NDA нового сотрудника?» «Добавляй сюда новичков» «Как сделать, чтобы новичков сразу добавляли в этот чат?» «Ева прислала новичку список дел — откуда он?» Что даёт Программа онбординга (Онбординг нового сотрудника) идёт сама: помнить шаги и дни никому не нужно. Новичку Ева в первый же рабочий день пишет приветствие и ссылку на программу, а дальше — что сделать сегодня: прочитать страницу о команде, сдать паспорт, попробовать Еву на живых вопросах. Ответственным (Антону — учётки, чаты и доступы, Елене — документы, NDA и 1С ЗУП) Ева присылает их шаги по новичку в день, когда шаг настал. Под каждым шагом кнопка «✅ …». Напоминание повторяется через два рабочих дня, но не больше трёх раз. Если шаг всё ещё не закрыт, Ева пишет тому, кто запустил онбординг: какой шаг и кто его делает. Учётку в вики, права на «Rise disc», регулярные встречи и рабочие чаты Ева делает сама в первый день: добавляет во все командные серии календаря, где организатор Антон (синк, планирование, обзор месяца); выдаёт права на редактирование общего диска; заводит пользователя вики с ролями сотрудника и присылает новичку в личку вход и временный пароль (его нужно сразу сменить); кто был заведён раньше, но ни разу не входил, тоже получает временный пароль и добавляет его во все чаты, отмеченные для новичков. Если не получилось, шаг приходит ответственному с причиной и кнопкой. Паспорт закрывается сам, как только новичок прислал фото разворота Еве в личку. Шаги «попробуйте спросить Еву…» тоже закрываются сами, когда новичок задал такой вопрос. Когда закрыты все шаги, тот, кто запускал, получает итог. Сбор паспорта — тот же механизм из одного шага: сотрудник получает просьбу и инструкцию, напоминание идёт раз в два рабочих дня, не больше трёх раз. Сдал — Ева сообщит вам «сдал(а) паспорт», не сдал — тоже скажет. Значений паспорта не видит никто, в том числе Ева. Как сделать Запускают ответственные за кадры — в личке Евы, одной фразой: «Запусти онбординг Шенина» — общая программа. «Запусти онбординг Шенина, программист» — плюс трек программиста (GitHub, сервер, рабочая папка, первая задача). «Запроси паспорт у Фонарева» — только сбор паспорта. «Запусти тестовый онбординг Антона Щепелина» — проверить, как это выглядит: все сообщения прогона, в том числе шаги Елены и эскалации, придут тому, кто запустил. Больше никто ничего не получит. «Останови онбординг Шенина» — прекратить (человек ушёл, или закончили тест). Останавливает и сбор паспорта. Имя можно писать в любом падеже или логином ( kirill.s). Если однофамильцев несколько, Ева перечислит их с логинами — повторите фразу с логином. Какие чаты — решаете вы. В групповом чате, где есть Ева, напишите «@Ева, добавляй сюда новичков», а для чата программистов — «@Ева, добавляй сюда программистов». Отменить: «@Ева, не добавляй сюда новичков». Отмечать могут ответственные за кадры. Отмечать шаг: кнопка «✅ …» под сообщением Евы. Отметить может тот, кто делает шаг, или любой из ответственных за кадры. Если не сработало «Не нашла сотрудника» — человека ещё нет в Яндекс 360 или в справочнике. Сначала заведите учётку, потом проверьте вопросом Еве «кто такой Шенин?». «Онбординг и сбор паспорта запускают ответственные за кадры» — фразу написал не тот человек. Попросите Антона или Елену. «Уже идёт» — онбординг этого человека уже запущен. Второй раз не нужно. «Ева не смогла сама: ни один чат не отмечен» — отметьте нужные чаты фразой выше, на следующий рабочий день Ева попробует снова. «Не добавила в N чатов» — Евы нет в этих чатах: добавьте её туда или добавьте новичка руками. Напоминания не приходят — они идут только в рабочие дни с 10:00 до 20:00. Напишите в тех-чат. Проверить контрагента перед договором или оплатой Когда нужно «Проверь контрагента» «Можно ли работать с ООО „…“?» «Нужна проверка перед оплатой счёта нового поставщика» «Надёжный ли поставщик?» «Пробей по ИНН, что это за компания» «Нет ли у них долгов у приставов, судов, банкротства?» «Заключаем договор с новым подрядчиком — что по Положению о проверке?» «Продлеваем договор — проверку надо обновить?» «Где взять выписку ЕГРЮЛ с подписью и датой?» Что даёт По Положению о проверке контрагентов от 01.10.2026 без проверки договор не заключают и не продлевают (п.1.3). Ева собирает досье сама, в папку Бухгалтерия → Проверка контрагентов → «Название ИНН» → дата проверки: файлы ФНС с электронной подписью и датой: выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП, бухотчётность (ГИР БО), реестр МСП, блокировки счетов; печать карточки «Прозрачного бизнеса» (ФНС): в колонтитуле каждой страницы дата, время и адрес страницы; листы Checko по приставам (ФССП), арбитражным судам, банкротству, госзакупкам и реестру недобросовестных поставщиков (РНП), со временем запроса и ссылками на карточки федеральных сайтов; лист членства в СРО; 00 Отчёт о проверке (PDF): группа и её основание, таблица «пункт → статус → файл», найденное сверху, предварительная оценка: «негатива не выявлено», «требует внимания» или «высокий — на решение». Этот же PDF Ева прикладывает к итогу в карточке сделки; 00 Записка о недоступных пунктах (п.3.5): что проверить не удалось и почему; 00 Запрос документов контрагенту: черновик в Word. Отправляет человек, Ева контрагенту не пишет. Группа считается по сумме (п.2.1): до 500 тыс. ₽ — 1, до 3 млн ₽ — 2, больше — 3. Нетиповые условия (векселя, аккредитив, посредник или субподряд, крупная сделка без предоплаты, длинная отсрочка) дают группу 3 при любой сумме. Чем выше группа, тем больше пунктов в досье. Срок проверки (п.3.7): 1, 3 или 5 рабочих дней для групп 1, 2 и 3. Решает по всем группам Мария Щепелина — по поручению генерального директора (п.3.8). Оценка Евы не решение: одного признака мало, чтобы признать контрагента ненадёжным (п.1.5). Как сделать 1. Откройте доску «Проверка контрагентов» Прямая ссылка: https://rise-automation.bitrix24.ru/crm/deal/kanban/category/8/ Или вручную: в меню Битрикса слева CRM (если в меню есть пункт Сделки — можно сразу его) → вкладка Сделки вверху → кнопка с названием воронки рядом с зелёной «Создать». В открывшемся списке выберите «Проверка контрагентов». Битрикс запомнит выбор — в следующий раз доска откроется сразу. 2. Заведите заявку В первой колонке «Заявка» нажмите «+ Быстрая сделка» (или зелёную «Создать» — откроется полная карточка с теми же полями). Заполните: Название — контрагент, например «ООО Пример»; Сумма сделки (п.2.1 Положения) — выберите в списке: «до 500 000 ₽», «от 500 000 до 3 000 000 ₽» или «более 3 000 000 ₽». Точная сумма не нужна. Обязательно; ИНН контрагента — 10 цифр для организации, 12 для ИП, без пробелов. Обязательно; Предмет сделки — что покупаем или продаём, своими словами; Нетиповые условия — поставьте галочку, если условие есть в сделке; нет — не отмечайте ничего. Любая галочка — группа 3 (самая полная проверка, срок 5 рабочих дней), поэтому отмечайте только то, что действительно есть; Договор или счёт: ссылка на Диск — ссылка на файл. Файл, приложенный в чат сделки, Ева не видит. Блок «Клиент» (контакт, компания) заполнять не нужно, верхнее поле «Сумма и валюта» — тоже: Ева смотрит только «Сумму сделки (п.2.1 Положения)». В быстрой форме она стоит последней, над кнопкой «Сохранить». Без неё и без ИНН Битрикс заявку не сохранит и подсветит поле красным. Наведите мышь на «?» у поля — там подсказка, что в него писать. Нажмите «Сохранить». Если в быстрой форме нет полей «Сумма сделки», «ИНН контрагента» и других: внизу формы «Выбрать поле» → «Настройка полей для быстрой формы создания» → отметьте поля проверки → «Применить». Делается один раз. 3. Дальше Ева сама В течение ~5 минут Ева берёт заявку (колонка «Проверяет Ева»), собирает досье, пишет итог в ленту сделки и переносит её в «На решении». Ответственным становится Мария Щепелина, срок ставится по п.3.7. Если Еве что-то нужно от вас (не хватает поля, вопрос про нетиповые условия, справка о блокировках), она упоминает автора заявки — придёт уведомление Битрикса. Итог выглядит так: Проверка контрагента: ООО «Пример», ИНН … — группа 2, негатива не выявлено Досье: папка досье на Диске К комментарию приложен отчёт PDF — «Отчёт о проверке ИНН от даты и времени», открывается прямо из карточки, в папку досье за ним ходить не нужно. Когда Ева дописывает справку о блокировках, к дополнению прикладывается обновлённый отчёт. Если Ева что-то нашла, под итогом идёт список «Найдено» с номерами пунктов Положения, ниже — кто решает и до какого числа: 4. Решение «Нужны документы» — досье ещё не полное: Ева ждёт справку о блокировках (см. ниже) или вы запросили документы у контрагента (черновик запроса лежит в досье). Когда справка придёт, Ева сама переведёт сделку в «На решении». «Допущен» или «Отказ» ставит решающий — перетащите карточку в колонку или выберите стадию в карточке. Ева эти стадии не трогает. Перепроверить (прошло время, изменилась сумма или условия) — поправьте поля и верните сделку в «Заявку». Новое досье ляжет в папку с датой новой проверки. Если не сработало В ленте «не могу проверить: …» — не прошёл ИНН (опечатка, пробел, не 10/12 цифр) или не выбрана сумма сделки. Исправьте поле. Сделка остаётся в «Заявке», Ева возьмёт её на следующем обходе. «Нужна справка о блокировках (п.2.7)» — сайт ФНС просит капчу, Ева её не решает. В комментарии сделки и в чате бухгалтерии будет ссылка https://service.nalog.ru/bi.do и ИНН: откройте ссылку, введите ИНН и любой БИК (например 044525225 — это банк, который делает запрос, а не банк контрагента; реквизиты контрагента не нужны, справка покажет блокировки по всем его счетам), пройдите капчу, скачайте файл и положите его (ZIP или PDF) в папку досье — Ева сама прочитает справку в течение 5 минут, допишет итог в сделку и обновит отчёт. Ева и сама пробует ФНС ещё трижды за час; если справка пришла раньше вас, в чат придёт «больше не нужна». Через час без справки — напоминание. «Группа 3 — только из-за нетиповых условий» — по сумме группа была бы ниже. Если условия отмечены по ошибке, снимите галочки и верните сделку в «Заявку»: проверка пройдёт заново по нужной группе. «PDF отчёта не приложился» — Битрикс не принял файл. Отчёт уже лежит в папке досье, откройте его по ссылке «Досье» в том же комментарии. Другие пункты «не проверено» — откройте адрес из колонки «Где смотреть» в записке, скачайте документ вручную и положите в ту же папку досье. Ссылка «Досье» не открывается — папка «Бухгалтерия» открыта не всем. Итог, оценка и PDF отчёта уже в комментарии сделки, остальные файлы досье попросите у Елены Лавриновой. Нет воронки «Проверка контрагентов» или не даёт создать сделку — у вас нет прав на воронку, напишите Антону Щепелину. Сделка больше 15 минут в «Заявке» без комментария или застряла в «Проверяет Ева» — напишите Антону Щепелину, приложите ссылку на сделку. Вопросы по Положению и по составу проверки — Елене Лавриновой.