Паспортные данные и состав ПНР-команды: что Ева не решает сама

Когда нужно

• Нужны паспортные данные сотрудника для билетов или пропуска на объект
• «Дай мои паспортные данные» — Еве или Мари, в личке
• «Поставь Бояркина в ПНР-команду»
• «Убери Кретова из резерва»
• «Смени роль Кирсанову на наладчика»

Что даёт

Запрос уходит тем, кто вправе решать, и решение принимается нажатием кнопки — а не пересказом «мне разрешили». Вы видите результат в том же чате.

Как сделать

Паспортные данные — только в личке. В общем чате Ева паспортный запрос не примет и попросит написать ей лично.

Паспортные данные: в личке скажите Еве, зачем они нужны — «нужен паспорт Бояркина для билетов в Тольятти». Причина уходит вместе с запросом.

Дальше:

• Разрешение спрашивается у четверых: Антон, Алексей, Мария, Елена.
• Ева паспортных данных не видит ни при каком ответе. Одобрят — данные придут вам от системы, не через неё.
• Свой паспорт член четвёрки получает сразу, без чужого нажатия. Чужой — только через людей, даже если просит Антон: с 09.09 членство в четвёрке даёт право решать ЗА других, а не забрать чужое молча.
• У кнопки есть код — «Разрешить 61e1». Если у вас открыто несколько запросов, кнопка без кода ничего не решит: система переспросит, какой именно. Так нажатие перестало попадать не в тот запрос.
• Паспорта нет в заметках. Ни Мари, ни Ева не покажут паспортные поля из карточек поездок и личных заметок — там теперь заглушка с маршрутом. Единственный путь к данным — этот гейт.

Состав ПНР-команды: «поставь Бояркина в ПНР, роль наладчик». Разрешение спрашивается у троих: Антон, Алексей, Владислав. Правку применяет система после нажатия кнопки — Ева сама состав не меняет. Кнопки состава тоже с кодом.

Если не сработало

• В общем чате Ева ответила «только в личке» — так и задумано: напишите ей лично, запрос оформится там.
• Кнопки не пришли — запрос не ушёл; повторите просьбу и скажите Антону.
• «У вас несколько открытых запросов — назовите код» — так и есть: повторите с кодом из строки «Код запроса» или из подписи кнопки.
• Отказали — это решение человека, а не сбой. Спросите у него причину напрямую.
• Ассистент отвечает «ПДн скрыты · запросить: passport_request» — он не сломался: значения ушли в закрытый контур. Попросите паспорт словами, и запрос уйдёт четвёрке.
• Нужны роли для запроса — они берутся из справочника ролей; Ева подскажет доступные, если назвать роль своими словами.
• «Срочно, объект стоит» — всё равно через кнопку. Ускорение — позвонить тому, кто решает, а не обойти гейт.