Паспортные данные и состав ПНР-команды: что Ева не решает сама

Когда нужно
Нужны паспортные данные сотрудника для билетов или пропуска на объект
«Дай мои паспортные данные» — Еве или Мари, в личке
«Поставь Бояркина в ПНР-команду»
«Убери Кретова из резерва»
«Смени роль Кирсанову на наладчика»
Что даёт
Запрос уходит тем, кто вправе решать, и решение принимается нажатием кнопки — а не пересказом «мне разрешили». Вы видите результат в том же чате.
Как сделать
Паспортные данные — только в личке. В общем чате Ева паспортный запрос не примет и попросит написать ей лично.
Паспортные данные: в личке скажите Еве, зачем они нужны — «нужен паспорт Бояркина для билетов в Тольятти». Причина уходит вместе с запросом.
Дальше:
Разрешение спрашивается у четверых: Антон, Алексей, Мария, Елена.
Ева паспортных данных не видит ни при каком ответе. Одобрят — данные придут вам от системы, не через неё.
Свой паспорт член четвёрки получает сразу, без чужого нажатия. Чужой — только через людей, даже если просит Антон: с 09.09 членство в четвёрке даёт право решать ЗА других, а не забрать чужое молча.
У кнопки есть код — «Разрешить 61e1». Если у вас открыто несколько запросов, кнопка без кода ничего не решит: система переспросит, какой именно. Так нажатие перестало попадать не в тот запрос.
Паспорта нет в заметках. Ни Мари, ни Ева не покажут паспортные поля из карточек поездок и личных заметок — там теперь заглушка с маршрутом. Единственный путь к данным — этот гейт.
Состав ПНР-команды: «поставь Бояркина в ПНР, роль наладчик». Разрешение спрашивается у троих: Антон, Алексей, Владислав. Правку применяет система после нажатия кнопки — Ева сама состав не меняет. Кнопки состава тоже с кодом.
Если не сработало
В общем чате Ева ответила «только в личке» — так и задумано: напишите ей лично, запрос оформится там.
Кнопки не пришли — запрос не ушёл; повторите просьбу и скажите Антону.
«У вас несколько открытых запросов — назовите код» — так и есть: повторите с кодом из строки «Код запроса» или из подписи кнопки.
Отказали — это решение человека, а не сбой. Спросите у него причину напрямую.
Ассистент отвечает «ПДн скрыты · запросить: passport_request» — он не сломался: значения ушли в закрытый контур. Попросите паспорт словами, и запрос уйдёт четвёрке.
Нужны роли для запроса — они берутся из справочника ролей; Ева подскажет доступные, если назвать роль своими словами.
«Срочно, объект стоит» — всё равно через кнопку. Ускорение — позвонить тому, кто решает, а не обойти гейт.