Сообщение «Упал юнит» в тех-чате
Когда нужно
- «Что за красное сообщение про юнит в тех-чате?»
- «Ева перестала присылать сводку по чатам»
- «Статусы проектов какие-то старые»
- «Почему конспект встречи не пришёл?»
Что даёт
Ночные механизмы (сводка переписки, статусы проектов, конспекты встреч, недельный дайджест) работают сами и молча. Раньше, если такой механизм ломался, он ломался тоже молча — и об этом узнавали через неделю по кривым ответам. Теперь падение приходит сообщением в тех-чат в тот же час: какой механизм упал и последние строки его журнала.
Зачем это людям, а не только админам: по устаревшим статусам принимаются решения. В августе синтез статусов не выходил шесть суток, и на вопрос «что по Волховцу» приходил ответ двухнедельной давности — с людьми, которые давно уехали с объекта, и допсоглашением «готовится», хотя оно уже было подписано. Ответ выглядел свежим, потому что ничто не сообщало, что он несвежий.
Как сделать
Ничего делать не нужно — сообщение приходит само. От вас нужно только одно: не пролистывать его.
Что в сообщении:
-
имя механизма —
chat-summary(сводка переписки),project-tracker-daily(статусы проектов),meeting-summary(конспекты встреч),weekly-digest(недельный дайджест); - последние строки журнала — обычно там прямо видно причину.
Что делать: перешлите сообщение Антону или скажите Еве «упал <имя>». Чинится это на сервере, не из чата.
Пока чинят — на что не полагаться:
| Упал | Что устаревает |
|---|---|
project-tracker-daily |
статусы проектов, светофоры, риски, дашборд |
chat-summary |
сводка переписки за день (и статусы, которые из неё считаются) |
meeting-summary |
конспекты встреч в Битриксе |
weekly-digest |
недельный дайджест |
Спрашивать Еву в это время можно — но по проектам она отвечает последним, что успело посчитаться. Если решение важное, уточните дату: «когда обновлялся статус».
Если не сработало
- Сообщение пришло, а механизм работает — так и должно быть при разовом сбое: один прогон упал, следующий прошёл. Тревога приходит на каждое падение, а не на каждый день поломки.
- Механизм явно сломан, а сообщения нет — значит он выходит «успешно» с ошибкой внутри (так умеет, например, извлечение стандартов). Скажите Антону: такой случай тревогой не ловится и лечится отдельно.
- Сообщений много подряд — это один и тот же механизм падает каждую ночь. Не глушите: пока он падает, всё, что он считает, устаревает.