Skip to main content

Что зависло в ЭДО: кого мы ждём с подписью

Когда нужно

  • «Кого мы ждём по документам?»
  • «Велдпром подписал акт?»
  • «Что висит неподписанным по Богучару?»
  • «Какие УПД не закрыты?»
  • Перед разговором с бухгалтерией или контрагентом о закрывающих

Что даёт

Список всего, что отправлено контрагентам и до сих пор не подписано — по всем проектам сразу, самое застарелое сверху, с возрастом в днях.

Как сделать

Спросите Еву словами: «что ждёт подписи?», «кого мы ждём в ЭДО», «что висит по Велдпрому».

Что важно понимать в ответе:

  • Возраст в днях — главное. Документ, отправленный вчера, — не повод для тревоги; тот, что висит 42 дня, — повод позвонить контрагенту.
  • Документы схлопнуты по контрагенту, а не по проекту. У Велдпрома с нами четыре договора, у ДАО ТЕХ — три; один УПД показывается одной строкой со списком затронутых проектов. Это не дубли и не ошибка.
  • Отдельно идут документы «вложением». Договоры, допсоглашения, акты сверки и письма часто приходят через Диадок обычным файлом (.docx, .pdf), а не типовым документом. У таких нет ни номера, ни даты внутри системы — только имя файла, поэтому в ответе они выглядят так: «у контрагента вложением „ДС Райз (1).docx“, поступил 2026-08-25 — подписан обеими сторонами».
  • «Ждёт НАШЕЙ подписи» — это про нас, а не про контрагента. Входящее вложение без подписи означает, что документ лежит и ждёт, когда подпишем мы. Так нашёлся акт сверки, провисевший у нас две недели.
  • Данные приходят из Диадока ночным синком, свежесть — на момент последнего обновления.

Если не сработало

  • «Подписано» в Диадоке, а Ева показывает как ждущее — подпись читается из ответа получателя, а он мог не дойти. Проверьте карточку документа в Диадоке напрямую.
  • Документа нет в списке вовсе — значит он не ушёл через Диадок (отправляли почтой или бумагой) либо синк не добрал его. Скажите Антону.
  • «Поступил» — это дата отправки в Диадок, а не дата документа. ДС №1 от 12.08 контрагент отправил 25.08, и в строке будет стоять 25.08. Дату самого документа смотрите в файле.
  • Нужны детали по конкретному проекту — спросите точечно: «что по ЭДО у Тайфуна», Ева соберёт срез по проекту.